幫助旅客找回手機 泰安站收到感謝錦旗

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 曹一秀 通訊員 李莉 審核 王婷婷）近日，泰安站值班室收到了一個快遞包裹，工作人員打開一看，里面竟然是一面錦旗。原來丟失手機的乘客葉女士寄來的，隨著包裹一起寄來的還有一封感謝信。

　　9月2日，乘客葉女士乘坐G304列車，從福州返回泰安，在泰安站下車后，出站打車時她才發現手機不見了。經過仔細回想，她確定應該是由于個人疏忽，手機落在了列車座位上。心急如焚的葉女士抱著試一試的態度，撥打了鐵路客服熱線12306。話務員認真地幫其做了記錄，并耐心安慰她。經多方查找協調，不到一個小時，葉女士就接到了鐵路系統工作人員的回復，稱其手機找到了，可以郵寄給葉女士或者讓次日列車捎回來。
?

　　 “我向鐵路系統全體工作人員以及高鐵泰安站工作人員表示最誠摯的感謝！感謝你們的熱情幫助、辛勤付出?！比~女士在信中誠摯地表達謝意。

　　 鐵路部門溫馨提示，坐火車回家，行李又多又雜，若不小心丟失了行李物品，旅客可撥打全國鐵路客服電話12306問詢；登錄鐵路12306網站、12306App進行在線登記；向車站服務臺、問詢處反映。火車站的旅客服務臺也可提供本站遺失物品的查詢。為了更準確識別和尋回遺失物品，旅客盡量詳細說明物品特征、遺失位置等信息，留好聯系方式。