英雄山社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實際情況，制定工作方案，劃分走訪任務(wù)，確定時間節(jié)點，確保高質(zhì)量完成走訪任務(wù)。走訪活動中，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者深入轄區(qū)居民家中，逐戶核實更新居民基本信息，收集居民對于基本醫(yī)療、社會幫扶、文體生活、基礎(chǔ)教育、居住環(huán)境、社會治安等方面的意見建議，并及時登記臺賬，匯總整理收集的意見建議，做到對民生訴求全摸清、反映問題全回應(yīng)、合理訴求全解決。

　　 英雄山社區(qū)通過入戶走訪調(diào)查，拉近了社區(qū)與居民的距離，及時掌握居民群眾所思所想所盼所需，暢通了居民群眾表達(dá)合理訴求的渠道，提升了社區(qū)服務(wù)質(zhì)效，為居民的幸福生活加碼。