英雄山社區根據轄區實際情況，制定工作方案，劃分走訪任務，確定時間節點，確保高質量完成走訪任務。走訪活動中，社區工作人員、網格員、志愿者深入轄區居民家中，逐戶核實更新居民基本信息，收集居民對于基本醫療、社會幫扶、文體生活、基礎教育、居住環境、社會治安等方面的意見建議，并及時登記臺賬，匯總整理收集的意見建議，做到對民生訴求全摸清、反映問題全回應、合理訴求全解決。

　　 英雄山社區通過入戶走訪調查，拉近了社區與居民的距離，及時掌握居民群眾所思所想所盼所需，暢通了居民群眾表達合理訴求的渠道，提升了社區服務質效，為居民的幸福生活加碼。