旅客行動不便求助 泰安站助其順利出站

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 曹一秀 通訊員 余瑤瑤 審核 王婷婷）8月25日，泰安站值班站長谷曉偉接到了一位旅客的電話求助，稱其乘高鐵列車返回泰安，但腿部受傷行動不便，希望泰安站為其提供幫助。

　　當天，旅客郝先生在電話中告知谷曉偉，其因雙腳根骨骨折，在杭州做完手術，現雙腿仍無法下地。了解情況后，谷曉偉安排關切中心客運員蘇倩倩做好重點旅客幫扶工作，提前推輪椅到站臺相應位置等待G194次列車，隨后他又主動電話聯系了在出站口外等待郝先生的接站司機。

　　“郝先生到站后需要使用輪椅出站，再由人攙扶至汽車上，輪椅通過綠色通道出站更為便利，而且該趟列車下車旅客較多，這樣也能保障其他旅客流暢的出站秩序。”谷曉偉詳細地向郝先生的家人解釋，并確定了郝先生出站后具體的交接位置。

　　待G194次列車正點到站后，蘇倩倩與車長辦理了重點旅客交接，使用車站提供的無障礙輪椅，幫助郝先生通過綠色通道便捷出站。郝先生一行非常感謝泰安站全體工作人員提供的幫助并為泰安站點贊。