太平人壽5分鐘快速賠付獲得客戶稱贊
“從我把理賠資料交給代理人,到代理人將資料傳到系統(tǒng),再到理賠款到賬,一共才5分鐘的時(shí)間,太快了!”張先生(化姓)滿意的表示。
據(jù)悉,臨沂的張先生保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng),2022年先后為孩子投保了太平人壽的重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)。
今年6月,張先生的兒子因腎積水住院治療8天。孩子康復(fù)出院后,張先生將診斷證明、住院病歷、發(fā)票、費(fèi)用清單等資料交給了代理人,代理人收到資料后便啟用了公司的“秒賠”服務(wù),第一時(shí)間將資料上傳到了自己的“太平保寶”系統(tǒng),僅僅5分鐘,1萬(wàn)理賠款便順利的打到了張先生賬戶中。
收到理賠款后,張先生感慨的表示:“太平人壽的理賠更方便、更快捷,為太平人壽理賠服務(wù)點(diǎn)贊”。
對(duì)客戶來(lái)說(shuō),理賠時(shí)保險(xiǎn)服務(wù)流程匯總的”最后一公里“,影響到客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。太平人壽推出的“秒賠“服務(wù),通過(guò)手機(jī)線上進(jìn)行理賠,一站式智能化服務(wù),讓理賠更快、更貼心。
通訊員 文娜娜


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