泰山區：“晨夕會”助推政務服務“大提升”

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 劉小東 審核 陳茂榮）每天早上8點20分，泰山區行政審批服務局各科室、進駐部門窗口工作人員列隊準時召開晨夕會，窗口工作人員整齊列隊相互檢查對方發型、妝容、衣著等，采用溫情服務四步法，規范服務用語和服務態度。泰山區行政審批服務局通過晨會，提振大家精氣神，促使大家以飽滿的精神狀態，以積極向上的服務態度，切實做到服務群眾熱心、細心、貼心、暖心，變服務群眾最后一公里為零距離。

　　為進一步優化營商環境，泰山區行政審批服務局堅持靶向發力、精準施策，持續完善晨會管理制度，充分發揮晨會傳達政策、精準答疑、提優補短，分享心得體會、感悟服務真諦的功能，著力提升政務服務質效，全面增強市場主體與群眾的獲得感和滿意度。

　　據了解，晨夕會由各單位窗口首席事務代表主持，通過晨夕會，對“今日工作”進行部署，利用該時段及時傳達上級最新會議精神、工作安排；總結上一天遇到的“疑難雜癥”，集思廣益、總結工作經驗，從而進一步提升政務服務窗口業務技能、服務水平和工作形象，有效推進工作部署。

　　為進一步強化晨夕會效果，確保晨夕會不走過程、不流形式、不做虛功，切實務求實效，泰山區政管辦督查管理科對各科室（窗口）晨會落實情況進行實地檢查督導，各單位將每日開展情況及時記錄在晨夕會記錄本，并把晨會執行落實情況納入季度考評，通過考核“指揮棒”，結合開展效果獎優罰劣，促進窗口服務質效和管理水平的不斷提升。

　　晨夕會實現了一日一分享、一日一總結、一日一部署、一日一提升，對政務服務工作的提質提效起到了關鍵作用。泰山區行政審批服務局將持續利用好“晨夕會”、晨迎等各項制度，以群眾滿意為宗旨，精準導向、真抓實干、主動作為，下大力氣增實效、提效能、優服務。