“網(wǎng)約護士”，微信下單！泰安市中醫(yī)醫(yī)院開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 徐文莉 審核 王天姿）7月17日，泰安市中醫(yī)醫(yī)院通過微信公眾號開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，實現(xiàn)手機一點、護士到家，推動護理服務延伸至社區(qū)、家庭，為高齡、失能、慢性病、疾病康復期或終末期人群提供居家護理服務。

　　隨著老齡化社會進程加快，延續(xù)護理成了剛性需求。為聚力解決群眾健康服務中的急難愁盼問題，積極開展解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動，泰安市中醫(yī)醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術，以“線上申請、線下服務”的模式為主，推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，用戶只需通過微信關注泰安市中醫(yī)醫(yī)院公眾號，在子菜單點擊“醫(yī)院咨詢”找到“智慧醫(yī)院”，再點擊“互聯(lián)網(wǎng)護理”，一份包含常規(guī)護理、靜脈注射、氣管切開護理、母嬰護理、中醫(yī)護理技術等項目的互聯(lián)網(wǎng)護理項目目錄就呈現(xiàn)在手機界面，只需選中所需項目，“網(wǎng)約護士”就能上門服務了。

　　據(jù)介紹，為精準對接服務區(qū)域內(nèi)群眾多樣化、差異化的迫切上門護理服務需求，泰安市中醫(yī)醫(yī)院選派臨床經(jīng)驗豐富并有操作資質的護士，成立了管道護理小組、傷口造口小組、康復小組、母嬰護理小組、中醫(yī)護理小組等網(wǎng)約護理服務項目，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群、新生兒及孕產(chǎn)婦提供延續(xù)性優(yōu)質護理服務。

　　泰安市中醫(yī)醫(yī)院相關負責人介紹，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”不僅為患者帶去了便利和貼心的上門服務，同時也給護士們提供了成長的新舞臺，這不僅能為患者提供特色化、差異化、人性化服務，減少患者的就醫(yī)時間與交通成本，還讓廣大人民群眾足不出戶就能享受到中醫(yī)醫(yī)院的高質量、高水平的專業(yè)護理服務。圍繞群眾需求，醫(yī)院在不斷試點總結經(jīng)驗的基礎上，也將繼續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”管理制度、服務模式、服務規(guī)范，健全應急處理機制，糾紛投訴處理機制等，推進精細化服務，不斷提升群眾就醫(yī)滿意度。