?山東平安產險查勘員專業服務獲錦旗

　　2023年7月3日下午，山東平安產險客戶張先生將繡著“優質服務，情暖客戶”的錦旗獻給了山東平安產險濱州中支理賠員王鵬驊，高度贊揚了平安優質、周到暖心的理賠服務。

　　2023年6月20日，查勘員王鵬驊接到客戶報案，經了解得知張先生前些天發生雙方事故，對方車輛全責，但對方車輛拒絕賠付其損失，案件陷入僵局。查勘員安撫好客戶情緒后，根據理賠流程指引張先生提供相關材料，并多次協調對方車輛溝通理賠事宜。經過多次溝通，對方車輛終于同意承擔張先生損失，案件得以圓滿處理。張先生對王鵬驊的專業、高效、暖心的服務表達了誠摯的感謝。

　　錦旗不僅是對平安服務的一種肯定，更是一種責任。平安產險一直秉承著把復雜留給自己，把簡單留給客戶的服務原則，始終牢記“以人民為中心”的愿景，堅持“以客戶為中心”的服務理念，不斷學習，不斷進取，不斷創新，為客戶提供更主動、更快速、更便捷的平安服務。

　　通訊員 殷曉軻