山東提升群眾就醫體驗再推新招，患者入院就做“出院計劃”

　　“您好，我們正在實施入院患者出院計劃，需要對您做一個評估，看是否符合要求。”近日，濟南市民常女士到山東大學齊魯醫院辦理住院時，護士長李敏拿出出院計劃，讓她頗感奇怪：“剛入院為啥就做出院計劃？”原來這是齊魯醫院正在試點的住院患者出院計劃項目。日前，我省下發《山東省住院患者出院計劃項目實施方案》，并在全省推廣。

　　過去，住院患者正常出院后，一個醫療服務階段就告一段落，但如果患者回家后得不到科學的護理，可能導致再次入院或恢復期延長。出院計劃就是通過院內多學科合作、院外多機構協作以及家屬的積極參與配合，讓患者在院內院外得到更專業的醫療服務。“在確保患者安全并能得到很好的護理后，還可以提前出院。”山東大學齊魯醫院護理部主任曹英娟說。

　　以常女士為例，她在入院24小時內順利通過評估納入出院計劃。這樣，她在住院期間就享受到營養師、康復治療師、藥劑師等各方面指導，根據出院計劃，常女士提前2天出院，并且居家期間可以通過微信群與醫生隨時交流。出院計劃還包含對家屬的培訓，以及如何對患者進行心理關照。

　　目前，省衛生健康委正在開展“解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動”，其中一項舉措就是推進延續性護理服務模式，即鼓勵有條件的醫療機構對具有較高再入院率或有較高醫療護理需求的出院患者提供延續性護理服務。方案的出臺，就是為了進一步提升群眾就醫體驗，推動各醫療機構之間實現分工合作、無縫銜接及高效運行，打造鏈接項目實施醫療機構、接續醫療機構、居家照護三位一體的“分級協同全鏈條服務模式”。

　　省衛生健康委黨組書記、主任馬立新表示，實施住院患者出院計劃項目是落實國家要求，保障醫療和護理服務連續性的有效措施，充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務需求，是我省高質量護理實踐模式的創新舉措。

　　按照方案，出院計劃將在全省三級公立醫院和二級公立綜合醫院的部分病區開展。

　　（大眾日報記者 李麗 報道）