東平縣稅務局開展“下單式”培訓

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 池彥明）“這次培訓很有針對性，稅務工作人員‘手把手’教學幫助我們解決了很多電子稅務局操作中的疑難問題，為稅務人員認真敬業的工作態度點贊。”參加“下單式”培訓的山東潤銀化工原料有限公司財務人員鄭善龍表示。

　　為進一步精準推送稅收優惠政策，深入推動“便民辦稅春風活動”落實，國家稅務總局東平縣稅務局以納稅人需求為導向創新開展“下單式”培訓，精準為納稅人提供更加專業化、精細化和個性化的培訓輔導。近日，東平縣稅務局接收到第一批“訂單”后，立即為轄區內50余戶重點稅源企業財務、辦稅人員開展專場培訓。圍繞納稅人詢問較多的財行稅申報表填寫、稅源信息采集等方面進行講解，對操作過程中易產生的難點進行梳理，確保操作人員熟練掌握相關操作。此外，稅務干部還認真聽取了納稅人關于提升稅收宣傳和納稅服務質效等方面提出的建議，以便為納稅人提供更加便捷高效的服務。

　　據了解，該培訓模式充分利用微信朋友圈、微信稅企交流群、12366熱線等渠道，收集納稅人、繳費人在辦理涉稅費業務時的問題堵點。“有培訓需求的納稅人可以通過網絡、熱線電話直接‘下單’，我們根據納稅人‘訂單’需求積極‘備貨’，組織業務骨干按照納稅人需求集中開展培訓，點對點解決問題。”東平縣稅務局第一稅務分局負責人劉衍軍介紹說，與之前稅務部門的“端菜”培訓模式相比，納稅人“點菜”的培訓模式更加貼合納稅人的個性化需求，讓辦稅繳費更有溫度和力度。