優化提升旅游環境，推動泰安文旅二次創業、再創輝煌系列評論② 愛游客就是愛泰安

　　“山美水美人更美”。人民日益增長的美好生活需要，帶動旅游需求逐步由注重觀光向觀光與休閑體驗轉變。旅游，不僅只是看風景，也是近距離感受城市的過程。旅游經濟是“口碑經濟”“美譽度經濟”，不能抱有“愛來不來，自然有人來”的觀念，必須秉持“游客思維”“待客之道”，以熱情好客的態度和以游客為中心的貼心服務，讓游客乘興而來、盡興而歸。一個游客遇到的一切都是旅游環境。在泰安，人人都是旅游形象，處處都是旅游環境，愛游客就是愛泰安，愛泰安就要愛游客，要視游客為遠方來客，待游客如自家親朋，全方位優化提升旅游環境，改進旅游服務水平，讓游客來了不想走，走了還想來。

　　灑掃門庭，以迎嘉賓，這是古已有之的待客之道。堅持“游客思維”，必須圍繞游客核心需求，大力提升旅游品質，打造精品景區。要積極適應游客出游意愿、出游方式、消費內容、消費習慣的新變化，在品質和特色方面下功夫，積極策劃推出一批內容豐富、形式多樣、參與性強的文旅節事活動、文旅特色線路，打造一批爆款旅游產品，為游客提供更多符合口味的新產品、新服務。端午節假期前，我市策劃設計了“登高、探源、靜心、行遠、燈火、風味、康養、洗禮”8大主題和30條精品旅游推薦線路，推出“發現不一樣的泰安”泰山+惠游套票。據初步測算，通過套票售出，泰山景區帶動18家熱點景區、旅游區實現游客引流6120人次，新增約2000個住宿接待人天數。景區是優化提升旅游環境的核心環節，愛游客就要呈現給他們場景豐富、最具特色的旅游品質。

　　堅持“游客思維”，軟環境與硬環境同樣重要。要站在游客角度換位思考，為廣大游客提供更多有溫度、有高度、優質的公共服務與幫助。端午節假期，為保障市民游客的停車需求，我市專門在14條道路設置停車泊位544個，這便是旅游環境優化提升行動中的一次溫情服務。期待有更多的城市管理者和廣大市民，讓愛游客就是愛泰安成為一種行動自覺，拿出最大的誠意、最實的舉措，真正讓每一位遠道而來的游客行得順心、住得安心、吃得放心、玩得開心、游得舒心，在飽覽自然風光的同時，也能領略城市的管理水平、社會的文明程度。

　　旅游是一場雙向奔赴，不是“一錘子買賣”。把旅游當成“客人”和“東道主”的良性互動，在一次相逢后將會再有重逢。讓我們展示泰安人的熱情好客、淳樸厚道，像愛泰安一樣愛游客，讓游客一樣愛泰安。

　　最泰安全媒體評論員