泰山區扎實推進政務服務事項標準化提升工作

　　

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 劉小東）政務服務事項標準化提升工作，是提升政務服務能力、優化營商環境重要的基礎性工作，更是打通“網上辦”堵點方便群眾辦事的迫切需求。泰山區政管辦發揮牽頭調度作用，強化跟蹤問效，不斷完善事項要素精準度，全力提升全區政務服務事項標準化水平。

　　泰山區政管辦認真研究學習明確省市梳理工作要求和時間節點任務，編制操作流程手冊，對相關涉及單位即時下發任務通知，組建全區政務服務事項標準化提升工作微信群，及時指導培訓。同時，泰山區政管辦線上利用視頻連線、電話溝通、微信群等“一對一”“一對多”指導，線下“面對面”現場指導等方式，隨時解答梳理維護過程中產生的問題，針對各部門反饋的各類技術性問題，積極主動對上溝通，尋求技術幫助，不斷提升業務人員的系統操作水平。

　　 依據省市政務服務事項標準化提升要素梳理的相關要求，泰山區政管辦安排專人實時跟進，及時對全區政務服務事項全量要素進行排查審核；建立長效機制，及時動態調整政務服務事項的基本目錄、辦事指南，對已編制完成的辦事指南進行長期動態維護；將事項目錄認領、辦事指南編制、動態調整等情況納入區政務服務綜合績效考核，持續加強督導。

　　 截至目前，泰山區共認領政務服務事項主項426項，子項605項，編制完成業務辦理項辦事指南727項。6月12日，泰山區被市政管辦確定為全市政務服務事項標準化成果“全渠道輸出”試點單位。泰山區將依據省市相關工作安排做好先行先試，配合市級形成規范性操作指南和指導意見，為全市政務服務事項標準化成果“全渠道輸出”提供泰山區方案。