泰山區人民醫院服務中心“一站式”服務打造醫院靚麗新名片

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 于冰冰 通訊員 李亞楠 審核 陳茂榮）走進泰山區人民醫院門診大廳，第一時間映入眼簾的就是服務中心護士們忙碌的身影，她們陽光、熱情、耐心地為就診患者提供“一站式”就診便捷服務。

　　全程、全面、優質的就診服務——這是泰山區人民醫院在便民為民服務行動中著力打造的一張“新名片”。在這里工作的護士是患者就診的一張“綠卡”，患者來就診，她們是接待員；患者來咨詢，她們是解惑員；患者行動不便，她們是陪診員，她們用笑臉相迎，貼心服務。

　　

　　據介紹，“一站式”服務集就醫引導、政策咨詢、大廳秩序維持、志愿服務、扶助老幼孕特殊群體等多項服務于一體，同時，醫院門診服務也在個性化、人性化、多元化的道路上不斷前進。

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　　群眾就醫滿意是服務中心努力的方向，患者的感受是門診服務的動力。接下來，泰山區人民醫院將始終以患者滿意為目標，不斷深化服務內涵，延伸服務半徑、提升服務水平，用心、用情、用力解決群眾就醫的“急難盼愁”問題，讓老百姓就醫獲得感倍增。

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