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  • 北集坡街道42個實體驛站科學規劃運營服務企業發展

      一張辦公桌,用于網格員辦公和接待群眾;一張網格圖,明確網格人員及服務范圍;一件紅馬甲,代表的是義務與責任;一個便民服務柜,為群眾提供茶水、醫藥用品、老花鏡、打印機、充電寶、雨傘等共享工具……走在泰安高新區的大街小巷,不時就能在路邊發現一個掛著黨群網格驛站的小房子,這里是人民群眾的解憂站、是人民群眾的連心驛站,這樣的房子在泰安高新區有42個。今年年初,為全面加強建成區網格管理,緊緊圍繞“黨建引領網格化治理”工作要求,打通服務群眾的“最后一公里”,實現服務群眾“零距離”,泰安高新區北集坡街道在建成區42個網格建立“黨群網格驛站”,其中居民網格20個,企業網格22個。

       推動網格化

       打造基層治理服務平臺

       推動網格化社會治理是一項夯基筑底、利民惠民的大事要事。今年以來,北集坡街道黨工委在不斷總結運用疫情防控經驗的基礎上,按照泰安市委組織部印發的《黨建引領網格化治理工作規范》,以“網格走訪、網格服務、網格治理”為重點,加強網格化載體建設,建立黨建引領、條塊結合、運轉高效的社區網格化管理服務工作體系,實現對轄區5000余家各類社會組織單位管理服務全覆蓋,構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的基層治理管理服務平臺,提高基層治理社會化、法治化、智能化、專業化水平,推動常治長效,進一步提升城市基層治理效能,實現共建共治共享,打造了獨具泰安高新區特色的“幸福家園”網格服務品牌。

       為做好網格化管理服務工作體系的組織保障工作,泰安高新區下發要求,民政工作辦公室牽頭做好新成立社區的報批工作,落實好社區工作者待遇保障。人力資源管理部牽頭做好社區工作者招錄、配備公益性崗位、配齊網格員隊伍工作。財政財務管理部負責列支專項經費保障社區網格正常開展工作。

       當好“信息員”

       “站”內信息全通曉

       細化落實網格員日常巡查內容,突出轄區戶籍人口、常住人口、流動人口、商業網點等基本信息的熟悉和掌握程度,督促網格員建立一戶一檔、一企一檔,動態收集各類民情信息,建立起橫到邊、縱到底、全覆蓋、無死角的民生數據庫。位于奧源時代小區的9號網格內既有小區又有商圈,去年上門為群眾做核酸檢測的時候,網格員發現一戶人家只有兩個上學的孩子在家,而且孩子對父母的情況只字不提。后來,經過多次了解,網格員得知孩子的母親因病住院,需支付高額的醫藥費。于是,網格員主動想辦法,力所能及地為這個家庭提供幫助。目前,各項工作正在進行中。

      主動開展為民為企服務,只是網格員日常工作的一個縮影。網格員在做好日常疫情防控、安全生產巡查等工作的同時,還積極開展各種養老服務活動,如上門為老人送餐、打掃衛生、理發等。手機計步器上每天2萬余步的數字,記錄著他們為民服務不停歇的腳步。

       當好“安全員”

       “站”內織牢安全網

       網格員發揮“鐵腳板”作用,深入商圈、“五小”場所,全面排摸各類消防安全隱患,全方位做好督查整改工作,以網格工作責任感織密群眾生命財產安全網。

       安全生產日常巡查是一項重要工作,網格員嚴格做好對網格內安全生產單位的監督檢查,及時發現各類違章隱患。去年以來,北集坡街道網格員共發現上報各類隱患信息1075條,并聯合各部門全部辦結。網格員還通過走訪入戶、電話溝通等方式向亂拉電線的小區居民講解飛線充電的危害,截至目前,網格員共查收小區私接電線125條,勸導不文明充電居民350余人次,切實增強了居民的安全感。

       走進位于光彩工業園門口的29號黨群網格驛站,記者看到一名企業相關負責人正在填寫安全生產大排查大整治大督查問題清單。29號網格針對轄區企業眾多的特點,有針對性地建立了督查清單填報制度,同時,將每周的走訪計劃、待辦事項張貼上墻,并在每個周五召開業務例會,及時跟蹤解決各類問題。

       當好“引導員”

       “站”內文明廣宣傳

       抓住入戶走訪、廣場活動、節日晚會等有利契機,網格員主動發放各類宣傳單,向群眾講解各類政策法規。同時,借助公眾號、微信群等各類新媒體平臺,講好網格員工作內容和暖心故事,進一步擴大網格宣傳覆蓋面。

       為進一步弘揚社會文明風尚,網格員挨家挨戶走訪居民及沿街商鋪,發放宣傳資料,面對面向居民和商戶解讀社會主義核心價值觀,厚植“創建為民、創建惠民、創建靠民”的理念,營造創建文明城市的濃厚氛圍。同時,各網格還結合轄區實際情況,組織開展各具特色的文體活動,學雷鋒志愿服務、送戲下鄉等活動受到群眾廣泛好評。

       29號網格針對轄區企業的需求,在短視頻平臺上開設了“好企我來炫”“好企有崗”等專欄,助力企業招工工作,專欄影響力、點贊率不斷提高。近日,北集坡街道舉辦了“名企青年面對面”單身青年聯誼會,吸引了轄區40余名各行各業的企業青年參加。該活動不僅為廣大單身青年搭建了相互交流的平臺,還在社區與企業之間搭建起共建橋梁,為共同走好社企共贏之路奠定了基礎。

       當好“服務員”

       “站”內服務再升級

       去年以來,北集坡街道創新建設工業社區8個,劃分企業網格22個,并設立社區黨委、網格黨總支及企業微網格,配備專職網格員,像服務居民一樣服務企業。最初,網格員入企開展工作困難重重,很多企業對社區工作不理解,甚至給網格員吃“閉門羹”。于是,社區黨組織書記積極鼓勵網格員從點滴小事做起,繼續把企業當“家業”,把職工當“家人”,把需求當“家事”,持續送上關懷,幫助企業解決生產經營中遇到的問題。

       去年冬天,40號網格的網格員在常態化深入企業走訪調研時,了解到國電公司外協隊伍遇到了住宿難題,便立即將問題報至湖東工業社區黨委。得知這一情況后,社區黨委及時向街道黨工委轉達企業訴求,并迅速聯系了利家莊村黨支部書記,協調利家莊村可租用房源,快速有效地解決了外協隊伍的住宿問題,打開了企業“心門”。北集坡街道充分發揮網格的作用,將城市基層治理的觸角延伸到工業聚集區的每個角落。

       北集坡街道始終將解決群眾、企業所需所盼作為社會治理的重要一環,堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作理念,積極響應市委打響“國泰民安”社會治理品牌的號召,著力開創共建共治共享的社會治理新局面。社區網格員用腳步丈量每一寸土地,積極履行網格員職責,通過織密織牢基層治理一張網,不斷提高綜合服務水平,用實際行動換取群眾的“十分滿意”,不斷為基層服務管理工作添磚加瓦。

       (記者 王軍 通訊員 韓金棟)

    中共泰安市委宣傳部主管 泰安日報社主辦 地址:泰山大街333號泰安傳媒集團22樓 聯系電話:0538-6272000 郵編:271000

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