旅客腰傷需坐輪椅 泰山站客運員護其順利出站
泰安日報社·最泰安訊(記者 曹一秀)6月5日凌晨5時許,泰山站客服中心楊晨曦接到了k515次列車長的求助電話,列車3號車廂有一位腰部受傷的旅客需要乘坐輪椅出站。得知消息后,泰山站全力做好護送重點旅客出站準(zhǔn)備。
6時30分,客運員楊國麗從客運工作室推上輪椅,提前到3站臺等候,開通綠色通道方便旅客出站。6時43分,K515次列車進(jìn)站,楊國麗順利接到了旅客,溝通后得知,旅客高女士前段時間不小心摔傷,在老家骨科醫(yī)院接受治療,經(jīng)過治療已無大礙,但走動困難。高女士的家人已開車到達(dá)泰山站,客運員楊國麗、汪玉才聯(lián)系出站口安排好綠色通道,護送高女士從綠色通道出站。在兩人共同幫助下,高女士順利與家人會合,踏上回家的路。
分別時,高女士及其家人多次感謝楊國麗、汪玉才的幫助。看著旅客順利回家,幾名工作人員才安心回到工作崗位繼續(xù)為其他旅客服務(wù)。


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