旅客腰傷需坐輪椅 泰山站客運(yùn)員護(hù)其順利出站
泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安訊(記者 曹一秀)6月5日凌晨5時(shí)許,泰山站客服中心楊晨曦接到了k515次列車長(zhǎng)的求助電話,列車3號(hào)車廂有一位腰部受傷的旅客需要乘坐輪椅出站。得知消息后,泰山站全力做好護(hù)送重點(diǎn)旅客出站準(zhǔn)備。
6時(shí)30分,客運(yùn)員楊國(guó)麗從客運(yùn)工作室推上輪椅,提前到3站臺(tái)等候,開通綠色通道方便旅客出站。6時(shí)43分,K515次列車進(jìn)站,楊國(guó)麗順利接到了旅客,溝通后得知,旅客高女士前段時(shí)間不小心摔傷,在老家骨科醫(yī)院接受治療,經(jīng)過(guò)治療已無(wú)大礙,但走動(dòng)困難。高女士的家人已開車到達(dá)泰山站,客運(yùn)員楊國(guó)麗、汪玉才聯(lián)系出站口安排好綠色通道,護(hù)送高女士從綠色通道出站。在兩人共同幫助下,高女士順利與家人會(huì)合,踏上回家的路。
分別時(shí),高女士及其家人多次感謝楊國(guó)麗、汪玉才的幫助。看著旅客順利回家,幾名工作人員才安心回到工作崗位繼續(xù)為其他旅客服務(wù)。


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