用好小程序 收獲大滿意 泰安車管所推出“滿e辦”提高服務(wù)群眾效率

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 趙崢 審核 王婷婷）為解決群眾辦理車管業(yè)務(wù)時(shí)遇到較多的頭緒不清、資料不明等痛點(diǎn)問(wèn)題，6月7日，泰安市車管所推出“滿e辦”微信小程序，讓群眾動(dòng)動(dòng)手指就能辦妥車駕管業(yè)務(wù)。

　　泰安車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前工作人員每天都能接到不少咨詢電話，問(wèn)辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)要帶什么資料，應(yīng)該到哪個(gè)窗口受理，駕照考試去哪集合等問(wèn)題，而電話溝通效率不高、回復(fù)內(nèi)容紛繁復(fù)雜，帶給群眾極大不便。針對(duì)這些問(wèn)題，“滿e辦”小程序應(yīng)運(yùn)而生。

　　使用“滿e辦”后，辦理車駕管業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備什么資料、往哪走等便一目了然。小程序無(wú)需下載，也不用注冊(cè)，非常方便。辦事群眾可以關(guān)注“泰安車管”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)服務(wù)”“業(yè)務(wù)導(dǎo)辦”進(jìn)入小程序，也可以在微信搜索“滿e辦”小程序，還可以在滿莊車管所院內(nèi)找到“滿e辦”的小程序碼，用微信掃一掃進(jìn)入小程序。

　　打開小程序后，可以看到3個(gè)選項(xiàng)，分別是：機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)和服務(wù)設(shè)施。在機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)項(xiàng)目下，共有新車注冊(cè)、轉(zhuǎn)讓登記、變更登記等16項(xiàng)業(yè)務(wù)；駕駛證業(yè)務(wù)下有期滿換證、恢復(fù)駕駛資格、降級(jí)等10項(xiàng)業(yè)務(wù)；服務(wù)設(shè)施下則有停車場(chǎng)、對(duì)外餐廳、公共廁所3項(xiàng)業(yè)務(wù)。用戶選擇要辦理的業(yè)務(wù)類型，點(diǎn)擊即可。

　　以“新車注冊(cè)（掛牌）”為例，點(diǎn)擊后會(huì)彈出機(jī)動(dòng)車新車注冊(cè)所需資料列表，其中藍(lán)色部分字體可以點(diǎn)擊查看注解。如，點(diǎn)擊“來(lái)歷證明”，閱讀完畢并確認(rèn)資料帶齊以后，點(diǎn)擊“我已帶齊資料，繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)”，根據(jù)系統(tǒng)提示的5個(gè)步驟逐一辦理，分別點(diǎn)擊后會(huì)進(jìn)入步行導(dǎo)航模式，根據(jù)地圖提示走到業(yè)務(wù)受理點(diǎn)，第一步辦完以后，返回上一級(jí)選擇第二步、第三步……很輕松就可以把業(yè)務(wù)辦妥。

　　小程序還可以提供駕駛證業(yè)務(wù)的導(dǎo)辦。如果有群眾不知道停車場(chǎng)、對(duì)外餐廳、公共廁所的位置，可以點(diǎn)擊服務(wù)設(shè)施進(jìn)行導(dǎo)航。需要說(shuō)明的是，目前小程序的步行導(dǎo)航功能僅支持在滿莊車管所院內(nèi)使用，其他業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還有待升級(jí)。