用好小程序 收獲大滿意 泰安車管所推出“滿e辦”提高服務群眾效率

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 趙崢 審核 王婷婷）為解決群眾辦理車管業務時遇到較多的頭緒不清、資料不明等痛點問題，6月7日，泰安市車管所推出“滿e辦”微信小程序，讓群眾動動手指就能辦妥車駕管業務。

　　泰安車管所相關負責人表示，此前工作人員每天都能接到不少咨詢電話，問辦理某項業務要帶什么資料，應該到哪個窗口受理，駕照考試去哪集合等問題，而電話溝通效率不高、回復內容紛繁復雜，帶給群眾極大不便。針對這些問題，“滿e辦”小程序應運而生。

　　使用“滿e辦”后，辦理車駕管業務需要準備什么資料、往哪走等便一目了然。小程序無需下載，也不用注冊，非常方便。辦事群眾可以關注“泰安車管”微信公眾號，點擊“業務服務”“業務導辦”進入小程序，也可以在微信搜索“滿e辦”小程序，還可以在滿莊車管所院內找到“滿e辦”的小程序碼，用微信掃一掃進入小程序。

　　打開小程序后，可以看到3個選項，分別是：機動車業務、駕駛證業務和服務設施。在機動車業務項目下，共有新車注冊、轉讓登記、變更登記等16項業務；駕駛證業務下有期滿換證、恢復駕駛資格、降級等10項業務；服務設施下則有停車場、對外餐廳、公共廁所3項業務。用戶選擇要辦理的業務類型，點擊即可。

　　以“新車注冊（掛牌）”為例，點擊后會彈出機動車新車注冊所需資料列表，其中藍色部分字體可以點擊查看注解。如，點擊“來歷證明”，閱讀完畢并確認資料帶齊以后，點擊“我已帶齊資料，繼續辦理業務”，根據系統提示的5個步驟逐一辦理，分別點擊后會進入步行導航模式，根據地圖提示走到業務受理點，第一步辦完以后，返回上一級選擇第二步、第三步……很輕松就可以把業務辦妥。

　　小程序還可以提供駕駛證業務的導辦。如果有群眾不知道停車場、對外餐廳、公共廁所的位置，可以點擊服務設施進行導航。需要說明的是，目前小程序的步行導航功能僅支持在滿莊車管所院內使用，其他業務網點還有待升級。