物業服務起糾紛 仲裁調解及時解決

　　泰安日報社·最泰安訊（記者 池彥明）近日，魯商生活服務股份有限公司泰安分公司張經理專程將繡有“公平公正、和諧高效”的錦旗送到泰安仲裁委員會辦公室，以感謝泰安仲裁委提供專業高效的仲裁調解服務，化解了物業公司與業主之間的矛盾。至此，一批物業服務合同糾紛系列案件得到了圓滿解決。

　　魯商生活服務股份有限公司泰安分公司因其服務的小區中有多戶業主拒絕繳納物業費，多次溝通無果后來到泰安仲裁委尋求幫助。仲裁秘書收到仲裁請求后，迅速立案組庭。仲裁庭通過查閱卷宗、調查取證、實地走訪快速掌握案情后，多次前往物業服務處，設身處地站在公司角度，客觀分析與業主產生矛盾對公司造成的不利影響。在與業主群體進行溝通時，仲裁庭又轉換思路，站在業主角度，安撫其激動的情緒，同時從法律角度科學解讀了不繳納物業費將產生的嚴重后果，在仲裁庭反復剖析利害、釋法明理后，業主群體漸漸認識到自己存在的問題。在仲裁庭融情、理、法于一體，耐心、細致的調解下，業主們最終同物業公司達成了調解協議，繳納了拖欠的物業費，雙方握手言和，達到了案結事了人和的良好效果。

　　近年來，泰安仲裁委員會積極發揮仲裁優勢，針對物業服務合同糾紛案件涉及面廣、矛盾突出、社會影響較大的特點，深入考察每一起案件背后的矛盾背景、問題根源，主動融入矛盾糾紛多元化解機制，努力調和物業公司與業主之間的關系，最大限度維護物業公司和業主的雙重利益，深化打造仲裁調解工作口碑，為各類市場主體提供更有溫度的仲裁法律服務，為促進社會公平正義貢獻仲裁力量。