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　　 本次培訓(xùn)班依托圓通速遞現(xiàn)有的客戶服務(wù)體系，為22名有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)并能熟練打字、有意向從事圓通速遞客服工作的視力、肢體殘疾人，開展了企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)用語、服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)和系統(tǒng)實(shí)操崗前培訓(xùn)，旨在讓殘疾人通過居家辦公或集中辦公，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)下單、處理投訴等服務(wù)。“因?yàn)橐淮我馔馐鹿剩页闪艘幻w殘疾人，我特別珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，會(huì)用心學(xué)習(xí)，相信自己很快就能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)夢(mèng)。”一名學(xué)員說。

　　 市殘疾人就業(yè)指導(dǎo)中心還與泰安圓通速遞有限公司合作開展了“云客服助殘就業(yè)”項(xiàng)目，該項(xiàng)目是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)下殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)新模式的積極探索。通過發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，依托“云客服”平臺(tái)，打造一支就業(yè)便捷、工作靈活、收入穩(wěn)定的殘疾人客服新團(tuán)隊(duì)，讓殘疾人足不出戶就能就業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

　　 市殘疾人就業(yè)指導(dǎo)中心將繼續(xù)加強(qiáng)和泰安圓通速遞有限公司的合作，積極探索新時(shí)代“產(chǎn)業(yè)助殘”合作新模式，拓寬殘疾人就業(yè)渠道，讓快遞業(yè)有“速度”更有“溫度”，推動(dòng)殘疾人更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)。