太平人壽專家門診預約專業速度 客戶連連點贊

　　濱州博興客戶楊先生是太平人壽的鉑金級客戶，可以享受每年一次的體檢服務。于是客戶5月份參加了在濱州市慈銘醫院的VIP客戶體檢，當時醫生告知其甲狀腺B超有異常，建議進一步就診。客戶從事銷售行業，平時工作繁忙，對醫生的話并沒有放在心上。

　　一次他出差到山東省立醫院合作一個項目，想起了醫生的話，心想既然來了就復查一下甲狀腺吧。結果一個晴天霹靂的消息：甲狀腺癌伴轉移。楊先生平常身體一向很好，忽然被告知這個噩耗，不免慌張，但他很快淡定下來，打了兩個電話，第一個是打給自己的姐姐，第二個電話便打給了他的保險代理人。太平人壽代理人建議他再去北京大醫院去確診一下，因為他是公司的鉑金級客戶，可以享受公司的專家門診預約服務。在線上預約過程中，客服本來告知至少提前5天預約，沒想到2個小時后，客服回電話已經幫客戶約好北京協和醫院的專家門診了。電話中客服人員友情提示到，鉑金級客戶只能享受專家門診預約，如果是鉆石級客戶還可以享受協助住院、手術安排。掛了客服人員的電話之后，楊先生激動地給代理人打電話：“太平的服務簡直太神速了， 我輾轉找了好幾個朋友也沒有那么盡快能預約上專家。”

　　太平人壽一直致力于打造客戶服務，提供各種增值服務，打造高效、優質、便捷的就醫服務體驗。

　　通訊員 劉學靜