“理賠迅速 服務貼心”患癌客戶為太平人壽送上錦旗

　　泰安的王女士已經退休，每天養養花，遛遛狗，生活愜意且安寧。然而，甲狀腺癌卻在這時找上了門。幸運的是，病情發現的早，還有孩子給配置的太平人壽防癌險，王女士積極接受治療，戰勝病魔的信心很足。

　　王女士有甲狀腺結節，連續幾年體檢都沒什么變化，也就沒放在心上。但今年4月初參加單位的體檢時，她甲狀腺結節增大了不少，到醫院復查后確診甲狀腺癌。

　　隨著醫學的進步，如今人們不再談癌色變，但王女士及家人還是被這個結果嚇了一跳。王女士的兒子在得知這個結果后，第一時間聯系了太平人壽的代理人。早在幾年前，他考慮到母親年紀越來越大，發生疾病的風險越來越高，雖然有社保傍身，但是還是希望為母親加一道“安全鎖”，就在太平人壽為母親購買了一款老年人防癌險。

　　太平人壽的理賠人員在收到消息后第一時間趕到醫院進行慰問，并將理賠需要的資料詳細寫在紙上，避免因為資料缺失影響理賠時效；在王女士出院后第一時間到家里探望，協助王女士提交理賠申請，并及時告知王女士理賠進度，提交資料后不久王女士就收到了太平人壽10萬元的理賠款。

　　在王女士身體無礙后，親自來到太平人壽泰安中支的柜面，為理賠人員送上了一面寫有“理賠迅速，服務貼心”的錦旗，來表達自己的感激之情。

　　通訊員 張明霞