泰前街道組織開展“入戶訪民情、暖心大走訪”活動，面對面溝通、心貼心交流，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的各類問題，將矛盾化解在一線；財(cái)源街道積極組織工作人員到慧治中心辦公，針對疑難工單與中心辦理人員加強(qiáng)交流，多維度化解問題，力爭群眾滿意；房管中心等工單量較大的部門多次派工作人員到慧治中心辦公，通過慧治平臺與匿名來電人取得聯(lián)系，深入了解群眾訴求，盡心盡力解決問題；工單量最大的市場監(jiān)管局針對前期累積的不滿意工單，采取二次乃至多次辦理的形式逐一對賬銷號，慧治中心為各市場監(jiān)管所提供“上門”服務(wù)，由工作人員每日到各所幫助處理不滿意工單，消存量、減增量，取得了良好的效果。
?

　　 自全區(qū)民生訴求辦理工作推進(jìn)會召開以來，全區(qū)不滿意工單復(fù)核量達(dá)到300余件，群眾訴求辦理質(zhì)效得到明顯提高。下一步，泰山先鋒慧治服務(wù)中心將繼續(xù)深化“兩動一協(xié)調(diào)”溝通機(jī)制，加強(qiáng)與各承辦單位的聯(lián)動配合，精準(zhǔn)做好綜合分析，持續(xù)推進(jìn)對不滿意工單的處置工作，確保服務(wù)效能大提升。