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　　 “辛辛苦苦在外打工賺了一年的錢，全讓孩子給花光了，警察同志，您可一定要幫幫我們啊。”今年5月初，市民唐先生一家著急忙慌地來到谷里派出所求助。

　　 原來，之前唐先生在使用手機發(fā)紅包時，支付密碼被一旁的孩子看到，孩子以玩手機為由將手機拿走，隨后，在唐先生不知情的情況下，使用微信支付充值游戲，并將微信綁定銀行卡里的3.5萬元全部花光。當(dāng)?shù)弥y行卡里的錢全被孩子拿來充值游戲后，唐先生第一時間來到派出所，向民警尋求幫助。

　　 由于唐先生對退款流程不熟悉，且其孩子年齡較小，兩人均無法完成退款。為盡可能追回錢款，民警留下了相關(guān)的充值付款記錄和充值賬戶信息，分工協(xié)作進行篩查，發(fā)現(xiàn)唐先生銀行卡賬單中有多達40余筆游戲充值記錄，涉及3個平臺、4種游戲。民警將所有充值記錄歸納分類，并與不同平臺游戲客服取得溝通聯(lián)系。最終，經(jīng)過民警三個多月的不懈努力，唐先生收到了2.4萬余元的申訴退款。

　　 警方提醒，未成年人尚未形成正確的消費觀，加之網(wǎng)絡(luò)游戲容易使人上癮，很容易在家長不知情的情況下進行大額游戲充值。家長應(yīng)切實履行監(jiān)護職責(zé)，正確引導(dǎo)未成年人，避免孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。同時，家長需妥善保管銀行卡、微信或支付寶支付密碼，盡量不要告訴孩子支付信息，關(guān)閉免密支付，避免造成不必要的經(jīng)濟損失。