面對人口多、人員復(fù)雜以及居民生活習(xí)慣不同引發(fā)的各種突發(fā)性應(yīng)急事件，網(wǎng)格長、網(wǎng)格員鼓足干勁提升組織動員力，掌握好每個網(wǎng)格有幾個小區(qū)、幾棟樓、幾個單元、多少戶居民，用腳步丈量責(zé)任，用實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，深入居民家中，直面“疑難雜癥”，直擊“斷點(diǎn)堵點(diǎn)”。

　　 及時回應(yīng)居民所疑所惑，實(shí)現(xiàn)居民需求是社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)工作人員開展精準(zhǔn)服務(wù)提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力，在踏踏實(shí)實(shí)的日常工作中和轄區(qū)居民交朋友、當(dāng)知己，始終做好服務(wù)居民、關(guān)心居民，努力當(dāng)好居民信賴的貼心“小管家”。

　　 社區(qū)要做居民的貼心人，就要從居民最關(guān)心的吃住行等方面的困難入手，解決好事關(guān)居民群眾切身利益的問題。科大社區(qū)擼起袖子提升貫徹執(zhí)行力，堅持走在背街小巷、落腳在每個小區(qū)，埋頭苦干，分門列類，建立不同群體“需求清單”問題臺賬，一項一項分解落實(shí)，在臺賬中做銷號記錄。

　　 社區(qū)始終秉承“憂民之所憂，想民之所想，急民之所急”的工作思想，堅持把民生工作放在第一位，在日常工作中化身為服務(wù)居民的“多面手”，用耐心、細(xì)心和愛心幫助居民解決身邊事，營造出鄰里之間和睦相處的濃厚氛圍。

　　 只有“知心、用心、真心”，才能贏得居民群眾的信賴和擁護(hù)。“社區(qū)黨組織是聯(lián)系居民群眾的第一線，居民的‘急難愁盼’就是社區(qū)每日工作的服務(wù)重點(diǎn)，內(nèi)化于心、外化于行，以了解關(guān)心為己任，以增進(jìn)幸福為職責(zé)，讓歡聲笑語溢滿每個家園。”社區(qū)黨委書記王相紅說，社區(qū)工作人員要在關(guān)鍵時刻沖得出、緊急關(guān)頭豁得出，人人力爭當(dāng)好居民的“貼心小管家”。