泰安市市場監(jiān)管局開展專項執(zhí)法行動 重點打擊“網(wǎng)絡(luò)紅人”分享虛假體驗等行為

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 徐文莉 審核 聶艷艷）5月7日，記者從市市場監(jiān)管局了解到，為進一步維護公平有序的市場環(huán)境，保障人民群眾切身利益，我市從即日起至12月，在全市范圍內(nèi)開展2023年反不正當競爭“守護”專項執(zhí)法行動。

　　查處互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為

　　為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展保駕護航

　　圍繞群眾投訴舉報多、反映集中的問題，市市場監(jiān)管局確定3大領(lǐng)域12類違法行為作為執(zhí)法行動重點。其中，市場監(jiān)管部門將重點查處互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為，查處網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳行為，查處直播帶貨中利用水軍“刷彈幕”“刷好評”“刷點贊”“刷關(guān)注度”“刷交易量”等方式，營造虛假人氣或者虛構(gòu)成交量等行為。查處通過虛構(gòu)劇情、演繹話題等方式，對商品功能功效等進行虛假宣傳的行為。重點查處新型網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為，查處利用關(guān)鍵詞聯(lián)想、設(shè)置虛假操作選項等方式，設(shè)置指向自身產(chǎn)品或者服務(wù)的鏈接，欺騙或者誤導用戶點擊的行為。查處非法獲取、使用其他經(jīng)營者合法持有的商業(yè)數(shù)據(jù)，擾亂公平競爭秩序的行為。

　　網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主利用自身流量，分享消費體驗，會吸引粉絲前往消費、體驗。但部分紅人、博主以營利為目的，分享虛假體驗，導致不正當競爭行為。今年，市市場監(jiān)管局將重點查處刷單炒信行為，查處通過網(wǎng)絡(luò)紅人、知名博主分享虛假消費體驗、發(fā)布“精致好評”或同質(zhì)化好評等，制造虛假口碑、誘導消費的行為。嚴查組織刷單炒信、數(shù)據(jù)注水等對交易信息、用戶評價虛假宣傳的幫助行為。依法打擊以返現(xiàn)、紅包等方式利誘用戶作出指定評價、點贊、定向投票等行為，加大對網(wǎng)絡(luò)不正當競爭行為監(jiān)管力度，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　規(guī)范民生領(lǐng)域營銷行為

　　全面促進消費提質(zhì)升級

　　順應(yīng)各類新型消費發(fā)展趨勢，聚焦群眾反映集中的問題，切實維護消費者合法權(quán)益，提升消費信心，為擴大和恢復(fù)消費營造良好環(huán)境。今年市市場監(jiān)管局以規(guī)范民生領(lǐng)域營銷行為為重點，市場監(jiān)管部門將加強對新型商業(yè)營銷行為監(jiān)管，嚴查將“消”字號產(chǎn)品作為藥品進行虛假、夸大宣傳的行為，以“基因檢測”等新技術(shù)為噱頭進行虛假宣傳的行為。查處利用各類論壇、會議、義診等方式，推銷“保健”、投資理財、養(yǎng)老服務(wù)等產(chǎn)品的行為，對近視防控產(chǎn)品、兒童化妝品等進行虛假宣傳的行為。查處財商教育機構(gòu)虛構(gòu)講師資歷、夸大投資收益等虛假宣傳行為，冒牌消防培訓機構(gòu)假借授課名義兜售消防產(chǎn)品的行為。

　　打擊商業(yè)賄賂違法行為，對醫(yī)藥購銷、醫(yī)療設(shè)備采購、裝飾裝修、餐飲旅游等重點行業(yè)商業(yè)賄賂行為保持高壓態(tài)勢。緊盯研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、流通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，查處通過賄賂手段謀取競爭優(yōu)勢的違法行為。規(guī)范有獎促銷行為，對利用有獎銷售形式，誘導消費等影響消費者理性決策的營銷行為，加大規(guī)范力度。嚴厲打擊涉老食品、保健食品等領(lǐng)域違法違規(guī)行為。嚴厲查處涉老食品、保健食品標簽、說明書和宣傳材料等虛假宣傳保健功能，非法聲稱疾病預(yù)防、治療功能的違法行為以及利用網(wǎng)絡(luò)、會議講座、廣播電視、電話營銷、旅游、義診、“有獎促銷”和“銷售返利”為名欺詐銷售涉老食品、保健食品的行為。

　　持續(xù)加強房地產(chǎn)、醫(yī)美行業(yè)、教育培訓領(lǐng)域監(jiān)管。重點查處房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)布一些不真實或夸大的信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、住房租賃企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺發(fā)布虛假房源信息等違法行為。醫(yī)療美容機構(gòu)虛假掛靠，虛構(gòu)、夸大自身資質(zhì)或從業(yè)人員資質(zhì)，對醫(yī)療美容效果或產(chǎn)品功效作虛假、夸大宣傳等違法行為。教育培訓機構(gòu)以誘導、欺詐等方式，進行虛假許諾或夸大宣傳，假冒知名培訓機構(gòu)的名義招生行為等。

　　查處兒童青少年近視防控產(chǎn)品違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳行為。嚴查使用“康復(fù)”“恢復(fù)”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”“度數(shù)修復(fù)”等誤導性表述對兒童青少年近視防控產(chǎn)品進行營銷宣傳的行為。加大對冒用中醫(yī)藥名義或者假借中醫(yī)藥理論、技術(shù)進行營銷宣傳欺騙消費者行為的打擊力度。

　　保護企業(yè)品牌和信譽

　　促進商品和要素高效流通

　　聚焦商業(yè)秘密、品牌標識、商業(yè)信譽等企業(yè)核心競爭力的保護，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，促進公平競爭，提高市場運行效率和質(zhì)量，推動建設(shè)全國統(tǒng)一大市場。市市場監(jiān)管局將加強商業(yè)秘密保護，加大對科技型企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)等各類企業(yè)商業(yè)秘密的保護力度。圍繞高新技術(shù)、制造業(yè)等重點行業(yè)，關(guān)注涉密區(qū)域管理和信息傳輸?shù)戎攸c環(huán)節(jié)，查處通過盜竊、電子入侵等不正當手段獲取商業(yè)秘密行為，查處通過頻繁跳槽、設(shè)立同類型公司、售賣數(shù)據(jù)等不正當手段侵犯商業(yè)秘密行為。

　　加強商業(yè)標識保護。保護知名企業(yè)、名優(yōu)產(chǎn)品的名稱、字號等標識，嚴查蹭流量、搭便車等仿冒混淆行為。打擊在農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部等地區(qū)，生產(chǎn)、銷售仿冒混淆涉農(nóng)產(chǎn)品行為。查處仿冒應(yīng)用軟件圖標、網(wǎng)站頁面設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)游戲角色名稱和虛擬人物形象等，誤導消費者的新型混淆行為。

　　加強企業(yè)商業(yè)信譽保護。保護企業(yè)的商品聲譽、商業(yè)信譽，查處利用“黑公關(guān)”炮制、傳播虛假或誤導性信息的行為。查處通過第三方測評機構(gòu)開展虛假評測等方式，故意抹黑、打壓競爭對手的行為。

　　據(jù)介紹，專項行動分為三個階段：即日起至6月聚焦網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域開展治理；7月至9月聚焦民生領(lǐng)域開展治理；10月至12月聚焦商業(yè)標識、商業(yè)信譽保護問題開展治理。暢通舉報渠道，市市場監(jiān)管局歡迎社會各界和廣大人民群眾積極參與監(jiān)督，踴躍提供不正當競爭違法行為線索，各級市場監(jiān)管部門將及時做好登記，依法查處，公開曝光，著力打造競爭有序的市場環(huán)境。舉報電話：12345（12315）；舉報郵箱：scjgfbzdjzj@ta.shandong.cn；郵寄地址：泰安市泰山區(qū)東岳大街439號，泰安市市場監(jiān)督管理局反不正當競爭科；郵政編碼：271000。