經了解，這名游客于8時30分下高鐵，乘坐出租車到桃花峪登山。乘車過程中她與出租車司機協商好將行李箱放在出租車，等其游玩下山后繼續由該出租車將她送到賓館。晚上下山后，該女士發現自己未留下出租車司機的聯系方式，也記不清出租車號牌，她頓時慌了神，抱著試試看的想法向執法人員尋求幫助。

　　 王永了解情況后，一邊安撫游客，一邊立即聯系運輸管理部門查找出租車。根據游客提供的信息，高鐵交管所工作人員第一時間調取監控視頻，通過乘客的穿著、乘車時間仔細查看比對，確定了當時游客乘坐的出租車，找到了出租車司機，幫該女士找回了行李箱。經過核對確認相關信息，行李箱完璧歸趙。行李箱失而復得讓這位女士十分激動，表達深深的感謝后，她豎起大拇指連連點贊：“交通執法，好樣的！”

　　 “在日常工作中我們踐行‘寓執法于服務之中’的理念，執法為民、服務群眾，使交通執法隊成為流動的志愿服務隊，隨時隨地為群眾提供力所能及的幫助，體現自身價值，我們也感到非常光榮。”王永說。

　　 近期，市交通運輸綜合執法支隊以全市正在開展的交通運輸執法領域突出問題專項整治為契機，努力打造服務型執法，實現從管理型執法向服務型執法的轉變，繼續把為群眾服務作為工作的常態，持之以恒地解決群眾身邊事。