客戶行動不便 太平人壽秒賠服務助力

　　近日，太平人壽博興支公司柜面來了一位面色凝重、心事重重的女士。柜面人員詢問得知，其親戚身患重疾現已出院，由于家離公司較遠又行動不便，委托她來咨詢如何辦理理賠事宜。

　　據了解，出險的羅女士（化姓）于2010年在太平人壽投保了重疾險和醫療險。柜面人員根據信息查詢并列出了所需理賠資料。溝通交流中了解到，羅女士本人現在行動不便，而她家取理賠資料，開車單程也要一個多小時。考慮到客戶實際情況，柜面人員立即開通了綠色通道。經與羅女士電話溝通，決定由羅女士通過太平人壽的秒賠系統進行在線操作。申請提交僅僅40分鐘后，羅女士就收到了5萬余元的理賠款。

　　羅女士在電話中激動地表示：“當初是信任才選擇的太平人壽，但從沒想到理賠速度會這么快，真是解了我的燃眉之急。”

　　晴帶傘，飽帶糧。提前做好家庭的保險規劃，可以在未來面對疾病、意外等各種風險時讓自己的人生更加從容。

　　通訊員 王書恒