泰安人社窗口常態(tài)化開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 楊文潔 審核 王婷婷）為全面提升窗口綜合柜員業(yè)務(wù)能力，窗口服務(wù)水平，近日，泰安市人社局瞄準(zhǔn)審批改革和政務(wù)服務(wù)最新政策、最新實(shí)踐，圍繞中、高頻事項(xiàng)辦理，聚焦窗口人員需求點(diǎn)、業(yè)務(wù)薄弱點(diǎn)、投訴集中點(diǎn)三個(gè)重點(diǎn)，結(jié)合日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦，靈活運(yùn)用講授式、研討式、實(shí)操演練等方式，對(duì)人社窗口綜合柜員分層分類開展全員培訓(xùn)。
?
據(jù)了解，人社大廳每周五利用休息時(shí)間分別對(duì)退費(fèi)、死亡待遇申領(lǐng)、工傷認(rèn)定和報(bào)銷、退休一件事等業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，各主講老師認(rèn)真?zhèn)湔n，抓住業(yè)務(wù)辦理過程中的高頻點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)，逐一分解問題仔細(xì)講解。參訓(xùn)人員耐心聽講，并對(duì)講解過程中不明白的事項(xiàng)隨時(shí)提問和研討。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)梳理，全面提高了綜合柜員的業(yè)務(wù)水平和綜合知識(shí)儲(chǔ)備能力，以及政務(wù)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效。
?
中共泰安市委宣傳部主管 泰安日?qǐng)?bào)社主辦 地址：泰山大街333號(hào)泰安傳媒集團(tuán)22樓 聯(lián)系電話：0538-6272000 郵編：271000
中華泰山網(wǎng) 版權(quán)所有：Copyright(C) my0538.com All Rights Reserved. 魯B2-20100031號(hào) 魯ICP備08005495號(hào)-1
