新泰市公安局做好“三服務” 營造優質營商環境

　　泰安日報社·最泰安訊（記者 毛潔 通訊員 孫振國 審核 王天姿）今年以來，新泰市公安局始終堅持圍繞中心、服務大局，認真貫徹《全市政法機關提升法治化營商環境 護航新型工業化強市建設工作措施》，把防控風險、服務發展放在平安建設工作的首位，為重點項目和企業開展“鏈式警務”服務模式，著力營造優質高效的法治化營商環境，全力護航轄區經濟高質平穩發展。

　　下好“先手棋”，提供主動服務

　　優化機制，擦亮品牌。重新梳理轄區內重點項目和企業，嚴格按照“一項目一專班”精準服務保障機制，將繼續推廣運行警企聯系工作站和“親商惠企一網通”平臺，發放警企聯系卡，提供更加便捷高效地“上門式”服務，全面擦亮“新·貼心”警務服務品牌。目前，已在潤德生物科技企業設立警企聯系工作站，并在全市推廣。

　　主動發力，多元跟進。充分發揮社區警務接觸面廣、信息靈敏度高、人熟地熟情況熟等優勢，依托全警大走訪、“社區微信群”“公安微警務”等載體，深入開展法制宣傳和法律服務，及時搜集涉企涉商深層次、內幕性的預警性信息，做到底數清、情況明、信息靈。

　　精準施策，化解矛盾。根據前期摸排梳理出的涉及重點項目和企業的矛盾糾紛，分類完善維穩預案，強化事前預防，確保能夠及時、有效地解決和鈍化矛盾。同時，24小時持續跟蹤關注敏感輿情，啟動每日情報信息研判制度，對可能出現的不穩定因素，按照預案隨時做好處置準備，避免矛盾糾紛發酵升級。目前，已化解涉企矛盾糾紛147起。

　　打好“服務牌”，提供差別服務

　　提供法律服務。科學處理服務項目、服務群眾、維護穩定三者之間的關系。組織社區民警常態化深入企業和社區，加大法律宣傳力度，引導合理訴求，并在政策允許范圍內依托駐所律師工作站提供法律咨詢和救助服務，努力把各類矛盾和隱患消除在萌芽狀態。

　　提供定制服務。按照“泰網”大巡防工作部署，每天安排足夠的巡防警力對企業及周邊地區24小時不間斷開展步巡和車巡，提醒企業和業主加強安全防范。截至目前，累計投入警力8600余人次、巡邏組2500余組次、車輛2500輛次，涉重點項目建設發案同比下降51.9%。

　　提供個性服務。組織民警定期深入企業開展面對面溝通交流，圍繞企業發展規模、詳細信息、從業人員、發展方向、安全防范、專利保護等方面建立“一企一檔”；圍繞安全隱患、矛盾糾紛、合理訴求以及發展中遇到的困難，定制“一企一策”，建立服務清單，力所能及地幫助企業解決各類實際問題。截至目前，幫助28家企業解決了實際困難。

　　打好“營商牌”，提供特色服務

　　打造特色網格警務。結合“警網融合”機制建設，鞏固社區警務建設與網格化社會治理深度融合新機制，把“力量融合、職能融入、機制融優、系統融接、警民融洽”作為出發點和立足點，全面將公安要素融入網格化社會治理機制，納新1.1萬名網格員、“雙樓長”，將入戶走訪、信息情報、社情輿情、案事件線索排摸等工作納入網格，實現“人在格中走、事在格中辦、小事不出格、大事不出網”。

　　強化駐企警務室建設。在充分考察借鑒外地先進經驗的基礎上，適時選點建設20個駐企警務室，提供現場、補缺、聯動服務保障，主動提供公安行政服務許可范圍內的“貼心管家”式服務，及時介入、處置涉企矛盾糾紛，與企業聯勤聯動開展治安巡防，確保涉企警情第一時間處置、涉企糾紛第一時間化解，員工訴求第一時間回應。

　　壯大志愿服務力量。積極踐行新時代“楓橋經驗”，發揮“三聯”機制優勢，吸收綜治、矛調、平安協會等力量，打造警務共同體，全面加強警企合作，吸納全市3萬余名志愿者，組建“新泰義警”隊伍，助力企業發展，拓展基層社會治理實現從“一元管理”向“多元治理”轉變。