新泰市公安局:做好“三服務(wù)” 營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者毛潔通訊員 孫振國審核 王天姿）今年以來，新泰市公安局始終堅持圍繞中心、服務(wù)大局，認真貫徹《全市政法機關(guān)提升法治化營商環(huán)境 護航新型工業(yè)化強市建設(shè)工作措施》，把防控風險、服務(wù)發(fā)展放在平安建設(shè)工作的首位，為重點項目和企業(yè)開展“鏈式警務(wù)”服務(wù)模式，著力營造優(yōu)質(zhì)高效的法治化營商環(huán)境，全力護航轄區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)平穩(wěn)發(fā)展。

　　下好“先手棋”，提供主動服務(wù)

　　優(yōu)化機制，擦亮品牌。重新梳理轄區(qū)內(nèi)重點項目和企業(yè)，嚴格按照“一項目一專班”精準服務(wù)保障機制，將繼續(xù)推廣運行警企聯(lián)系工作站和“親商惠企一網(wǎng)通”平臺，發(fā)放警企聯(lián)系卡，提供更加便捷高效地“上門式”服務(wù)，全面擦亮“新·貼心”警務(wù)服務(wù)品牌。目前，已在潤德生物科技企業(yè)設(shè)立警企聯(lián)系工作站，并在全市推廣。

　　主動發(fā)力，多元跟進。充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)接觸面廣、信息靈敏度高、人熟地熟情況熟等優(yōu)勢，依托全警大走訪、“社區(qū)微信群”“公安微警務(wù)”等載體，深入開展法制宣傳和法律服務(wù)，及時搜集涉企涉商深層次、內(nèi)幕性的預警性信息，做到底數(shù)清、情況明、信息靈。

　　精準施策，化解矛盾。根據(jù)前期摸排梳理出的涉及重點項目和企業(yè)的矛盾糾紛，分類完善維穩(wěn)預案，強化事前預防，確保能夠及時、有效地解決和鈍化矛盾。同時，24小時持續(xù)跟蹤關(guān)注敏感輿情，啟動每日情報信息研判制度，對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，按照預案隨時做好處置準備，避免矛盾糾紛發(fā)酵升級。目前，已化解涉企矛盾糾紛147起。

　　打好“服務(wù)牌”，提供差別服務(wù)

　　提供法律服務(wù)。科學處理服務(wù)項目、服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。組織社區(qū)民警常態(tài)化深入企業(yè)和社區(qū)，加大法律宣傳力度，引導合理訴求，并在政策允許范圍內(nèi)依托駐所律師工作站提供法律咨詢和救助服務(wù)，努力把各類矛盾和隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　提供定制服務(wù)。按照“泰網(wǎng)”大巡防工作部署，每天安排足夠的巡防警力對企業(yè)及周邊地區(qū)24小時不間斷開展步巡和車巡，提醒企業(yè)和業(yè)主加強安全防范。截至目前，累計投入警力8600余人次、巡邏組2500余組次、車輛2500輛次，涉重點項目建設(shè)發(fā)案同比下降51.9%。

　　提供個性服務(wù)。組織民警定期深入企業(yè)開展面對面溝通交流，圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)模、詳細信息、從業(yè)人員、發(fā)展方向、安全防范、專利保護等方面建立“一企一檔”；圍繞安全隱患、矛盾糾紛、合理訴求以及發(fā)展中遇到的困難，定制“一企一策”，建立服務(wù)清單，力所能及地幫助企業(yè)解決各類實際問題。截至目前，幫助28家企業(yè)解決了實際困難。

　　打好“營商牌”，提供特色服務(wù)

　　打造特色網(wǎng)格警務(wù)。結(jié)合“警網(wǎng)融合”機制建設(shè)，鞏固社區(qū)警務(wù)建設(shè)與網(wǎng)格化社會治理深度融合新機制，把“力量融合、職能融入、機制融優(yōu)、系統(tǒng)融接、警民融洽”作為出發(fā)點和立足點，全面將公安要素融入網(wǎng)格化社會治理機制，納新1.1萬名網(wǎng)格員、“雙樓長”，將入戶走訪、信息情報、社情輿情、案事件線索排摸等工作納入網(wǎng)格，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦、小事不出格、大事不出網(wǎng)”。

　　強化駐企警務(wù)室建設(shè)。在充分考察借鑒外地先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，適時選點建設(shè)20個駐企警務(wù)室，提供現(xiàn)場、補缺、聯(lián)動服務(wù)保障，主動提供公安行政服務(wù)許可范圍內(nèi)的“貼心管家”式服務(wù)，及時介入、處置涉企矛盾糾紛，與企業(yè)聯(lián)勤聯(lián)動開展治安巡防，確保涉企警情第一時間處置、涉企糾紛第一時間化解，員工訴求第一時間回應(yīng)。

　　壯大志愿服務(wù)力量。積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮“三聯(lián)”機制優(yōu)勢，吸收綜治、矛調(diào)、平安協(xié)會等力量，打造警務(wù)共同體，全面加強警企合作，吸納全市3萬余名志愿者，組建“新泰義警”隊伍，助力企業(yè)發(fā)展，拓展基層社會治理實現(xiàn)從“一元管理”向“多元治理”轉(zhuǎn)變。