保障游客合法權益 文化和旅游部進一步規范旅游市場秩序

　　文化和旅游部4月10日下發通知，將針對“不合理低價游”、旅游機構以及導游隊伍等多方面進行進一步規范，保障游客合法權益。

　　文化和旅游部要求，各地旅行社要嚴格落實“一團一報”制度，遵守入出境團隊旅游管理政策，對不按照要求填報的，按照《旅行社條例》相關規定予以處罰。旅行社要與游客規范簽訂旅游合同，推廣應用電子合同，不得擅自變更行程。旅行社要使用合格供應商，選擇當地居民慣常消費場所，所售商品應質價相符，暢通退貨渠道。要求各地嚴格規范導游執業行為，凈化導游執業環境，加強導游業務培訓，提升導游綜合素質與服務質量。

　　各地要對“不合理低價游”等市場亂象開展旅游市場秩序整治，重點打擊“不合理低價游”，導游強迫或變相強迫購物、兜售物品，未經許可經營旅行社業務等行為。各地也要引導游客警惕明顯低于正常價格的旅游產品，自覺抵制“不合理低價游”。