泰安熱電有限公司作為泰城地區供熱主力熱源，承擔著泰安市區90%以上集中供暖面積，供暖季期間，面對疫情防控和生產經營雙重壓力，該公司始終把講政治、保供暖、惠民生放在首位，制定了《冬季供熱安全保障措施》，成立供熱領導小組，設立協調管理、運行管理、檢修維護等專業組，明確人員職責，強化目標落實，從機制上保障機組供熱期設備健康穩定運行。供熱前夕，專業人員深入周邊社區走訪調研，開展“地毯式”隱患排查、“夜間注水查漏”，受到用戶一致好評，打通了供熱服務的“最后一公里”。公司積極與政府部門、供熱公司溝通聯系，合理制定供熱計劃和保障措施，根據環境溫度及時調整供熱溫度，全年平均供熱水溫大于95攝氏度，用實際行動體現了央企擔當。

　　 供暖季期間，泰安熱電公司累計接聽客戶熱線電話5000余次，服務到位率100%，客戶滿意度100%，著力解決民生供應需求，有效發揮采暖保供“穩定器”和“壓艙石”作用，圓滿完成了年度供熱任務。