興業銀行泰安分行第一期 “業務大講堂”開班

　　工欲善其事，必先利其器。

　　為貫徹落實總分行工作會議精神，全面響應“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，進一步提升客戶服務能力，提增工作質效，夯實會計業務基礎，興業銀行泰安分行組織開展“人人講業務、崗位大練兵”業務大講堂活動。

　　

　　據了解，第一期大講堂活動以“提升現金業務服務水平，賦能數字化轉型”為主題，通過互動分享的方式充分發揮了基層員工的主觀能動性，收到了良好的培訓效果。

　　苦練內功提質效

　　本著“干什么、懂什么、學什么、精什么”的原則，組織員工輪流站上講臺授課。通過自己學，上臺講，互點評等方式，取長補短，鞏固知識，督促全員勤學業務，苦練內功，有效推動業務知識轉化為實際服務。

　　以案說法防風險

　　會計檢查輔導帶領學習現金服務案例，分析問題產生的原因，教育一線柜面服務人員強化底線、紅線、高壓線意識，提升風險甄別和判斷能力，把好風險關口，真正做到“守土有責、守土盡責”。

　　數字賦能增后勁

　　發揮條線融合合力，科技專員就“數字化轉型”開展專題業務培訓，深入探討業務流程，針對流程堵點、痛點研究設計科技賦能方案，利用數字化手段優化服務流程。

　　此次活動營造了“學業務、懂業務、強素質、提效率”的趕超氛圍。興業銀行泰安分行將緊扣時代脈搏，全面踐行金融工作的政治性和人民性，不斷提升專業性，聚焦“提升客戶滿意度”目標，持續開展“業務大講堂”活動，促進金融服務提質增效。

　　通訊員 殷紹鍇