市中心醫院消化內科二病區曲亞萍：用擔當和奉獻書寫青春無悔

　　泰安日報社·中華泰山網訊? “您別著急，慢慢說。”“護士馬上到，請稍等！”“已經給您預約了，我看一下時間……”每天一上班，在泰安市中心醫院消化內科二病區病房，曲亞萍的聲音總是那么清脆悅耳。對于曲亞萍來說，繁忙才是正常的工作節奏。

　　自2011年參加工作以來，“90”后曲亞萍已經在護理戰線工作了十余年，逐步成長為一名護理骨干。現如今，作為消化內科二病區護理單元負責人，曲亞萍帶領著一幫優秀的同事，努力為患者提供優質、舒心、放心、滿意的護理服務。

　　

　　 扎根臨床一線，全心服務患者

　　 近年來，隨著內鏡技術的快速發展，消化內科的治療方向逐步“外科化”，對護理人員的要求也越來越高。“我們既要轉變護理理念，也要掌握全面的護理技術，不斷提升護理服務質量，確保患者安全。”曲亞萍表示，消化內科二病區除收治常規消化內科急癥患者外，主要收治以炎性腸病、膽道疾病、功能性胃腸病以及消化身心疾病等方面的患者，專業性較強、服務標準高，要求護理人員善于學習和總結。

　　 在曲亞萍看來，一名優秀的護士首先要有強烈的責任心，時時刻刻把患者的生命安全和身體健康放在第一位，要經常深入一線，關心、關愛患者，及時準確了解患者身體狀況和病情變化，為醫生診療提供科學的依據。同時，護理人員還必須具備嫻熟的護理技能，既能科學處理患者出現的緊急情況，也要通過精細化的服務給患者安全感，贏得患者的信任，建立和諧的護患關系。

　　 “三分治療，七分護理，要想做好護理工作，滿足患者的合理要求，護士必須有愛心、耐心和細心。從患者入院，到住院期間的治療，再到患者康復出院，護士要做好精致服務和健康宣教，讓患者體會到無微不至的關心。”曲亞萍認為，護士和患者的接觸最為密切、交流也最多，一定要注意溝通技巧，“首先要尊重患者，讓患者感到自己被接納、受歡迎；其次要善于運用‘非語言’方式，比如用親切的目光、自然的微笑讓患者感到被關注；再者，要巧妙地利用每一個機會，比如充分利用協助患者服藥或治療的時間進行交流，從而增強溝通效果。”

　　 “護士，快來啊！”某天下午臨近下班時間，曲亞萍和同事像往常一樣在護士站忙碌著，突然聽到患者家屬的呼救聲。曲亞萍聞聲趕過去之后，發現是一名患者出現了嘔血狀況。“馬上聯系值班醫生，做好搶救準備。快！”在同事協助下，曲亞萍一邊安撫患者情緒，一邊采取科學的搶救措施：建立靜脈通路，連接吸氧裝置，快速補液……經過兩個多小時的連續奮戰，患者順利度過危險期。

　　 像這樣的緊急狀況，曲亞萍經常遇到。多年的護理工作，既增強了曲亞萍的使命感和榮譽感，更讓她具備了較強的心理素質和專業素養。“要重視每一個護理細節，要通過學習武裝自己，只有這樣，才能做到處變不驚。”曲亞萍說。

　　

　　 牢記職責使命，奉獻青春芳華

　　 2022年12月，隨著新冠防控政策的優化調整，社會面感染人數不斷增加，各級醫療機構均面臨著巨大的救治壓力。為全力守護人民群眾生命安全，廣大醫護人員逆風而行、向“陽”而生，用汗水和付出筑起了一道堅固的生命長城。

　　 按照醫院工作部署，身為共產黨員的曲亞萍帶領護理團隊參與新冠感染患者救治工作。“我所在的病房，患者主要以老年人為主，大多數是80歲以上的高齡老人，基礎病多、病情復雜，救治難度非常大。”曲亞萍告訴記者，面對一個個接踵而至的困難，醫護人員同心協力、不懼風險，保健康、防重癥。“有泰安市中心醫院這個堅強的后盾，我們什么都不怕！唯有全力以赴，才能不辜負醫院的重托和患者的信任。”曲亞萍表示，有些醫護人員為了及時掌握患者病情，24小時堅守在一線；有些醫護人員為了讓戰友多休息，輕傷不下火線，帶病上崗……同事們甘于奉獻、忘我工作的精神，深深感染著曲亞萍，也激勵她不斷向前。經過20多天的奮戰，曲亞萍和同事們圓滿完成了工作任務。

　　 從新冠病房歸來后，曲亞萍全身心投入消化內科中心融合后的搬遷工作。搬遷工作完成后，為提高護理人員的綜合素養，每天早晨交接班之后，曲亞萍會組織值班人員進行集中學習，利用15分鐘左右的時間查缺補漏、鞏固提升；日常工作中，曲亞萍還不定期進行抽查，針對科室護士尤其是年輕護士存在的薄弱點，一對一進行帶教。為持續提升護理服務質量，曲亞萍對日常工作中發現的問題進行規范梳理、全面分析并及時解決，用一個個優質的服務舉措贏得了患者及其家屬的認可。

　　 從護士到病區護理單元負責人這一角色的轉變，既讓曲亞萍改變了工作方式和工作重點，也使她對護理工作有了全新的考量。“隨著工作的開展，我越來越感到自己的不足。我會努力做到最好，用行動踐行白衣天使的神圣使命，為醫院發展貢獻一份微薄之力。”曲亞萍說。

　　 【泰安日報社·最泰安全媒體記者: 趙鑫 通訊員: 董曉婷 審核: 王婷婷】