3月21日8時30分左右，交警城西大隊勤務四中隊執勤交警齊燦旭正騎著警用摩托車進行“泰網”大巡防，當巡邏至校場街時，齊燦旭看到，一位老人在公交車站臺突然摔倒在地。齊燦旭見狀立即上前詢問老人有沒有摔傷、身體情況如何，同時趕緊將老人扶起來，詢問老人家在哪里。老人稱，她就住在附近，本來想出門辦點事，沒想到在站牌等公交車時不慎摔倒。
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　　 在緩了一會兒后，齊燦旭發現老人的手已經開始大面積腫脹。為了能夠讓老人及時得到治療，齊燦旭立即撥打120急救電話，請救護車前來支援。在等待救護車趕來期間，齊燦旭不斷問候、關心老人當前情況，將老人扶到一旁休息，陪伴老人等待救護車。

　　 幾分鐘后，救護車趕到，醫護人員對老人的傷勢進行了簡單處理，并稱老人的手不僅大面積腫脹，還存在骨折的情況，傷勢比較嚴重，需要立即到醫院進行治療。

　　 齊燦旭立即協助醫護人員將老人扶到救護車上，看到救護車帶著老人駛離后，齊燦旭這才放心回到崗位繼續巡邏。