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　　 搜集群眾“微心愿”。細化社區服務網格，將社區劃分為6個大網格、18個微網格，實行“一崗雙責”，社區工作人員既是工作人員，又是網格員。“微團隊”隊員們每天在居民小區內巡查走訪，排除各類安全隱患、傾聽群眾心聲，特別是針對殘疾、孤老等特殊群體，能夠第一時間發現問題和困難，為他們提供力所能及的幫助和服務。

　　 建立溝通“微渠道”。建立“微網格”服務群，居民有問題，網格員及時回復，為群眾解決一件件難事、辦好一件件實事，讓居民足不出戶就能將“微訴求”得到一站式解決。本月累計處理政策解答、民生問題、安全隱患等群眾訴求20余件，均及時有效化解處置。

　　 開展利民“微活動”。緊貼群眾的“急難愁盼”，充分利用社區新時代文明實踐站、黨群服務中心等陣地，開展養生講座、健康義診、文體活動等便民利民服務活動，用群眾喜聞樂見的方式滿足群眾多樣化的需求。

　　 走訪貼心“微服務”。網格員定期深入居民家中走訪慰問殘疾、高齡、獨居、空巢老人等特殊群體，為他們送去特殊時期的溫暖與關愛。同時，網格員把環境整治、鄰里糾紛等與居民生活息息相關的小事納入“微網格”管理服務事宜中，“一網兜底”零距離貼心服務。

　　 “小網格”構建“大平安”，“微治理”打通“微循環”，“微服務”實現“微和諧”。通過構建完善的社區網格服務體系，把“微治理”轉化為群眾看得見摸得著的“微服務”，拉近了社區與居民之間的距離，提升了廣大群眾的歸屬感、幸福感和滿意度。

　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 陳陽】