岱岳區:勘前指導服務讓審批既有速度又有溫度
泰安日報社·最泰安訊“想要開藥店,不知道現場怎么設置,工作人員主動和我取得了聯系,手把手指導我怎樣現場布置,如何分區分類,準備哪些標牌標識、體系文件,怎樣去裝修,不僅幫我節省了大量的時間,也少花了冤枉錢。”近日,準備開藥店的泰安佑康醫藥有限公司經理王先生對岱岳區行政審批服務局工作人員表示感謝。

提前介入的暖心服務,方便了辦事群眾。據了解,岱岳區行政審批服務局聚焦現場勘驗環節中的堵點、難點問題,精簡勘驗環節、優化勘驗流程、推出前置勘驗服務。工作人員提前介入,主動精準對接企業需求,突出勘驗環節的事前指導環節,將審批事項的關鍵點、風險點向申請人一次性告知,利用“VR實景指導”,讓申請人身臨其境模擬審批,實現在最短時間內達到行政審批事項的現場勘驗標準,從“被動坐等”服務到“主動靠前”服務,有效解決企業群眾“不懂、不會”的問題,大幅提高了審批效率,為企業群眾節省了時間成本和開業成本。
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為規范事前指導流程、時限和結果,岱岳區行政審批服務局搭建起事前指導流程,限定事前指導時間,并對事前指導進行全過程記錄,對于經營場所不規范之處進行照片文字記錄,及時反饋給申請人和勘驗中心負責人,盡早盡快、有的放矢地為企業群眾進行規范、標準的指導,進一步提高了行政效能,提升了現場勘驗一次通過率。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 李皓若 審核 晁彤彤】


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