冰火《長恨歌》留下溫暖記憶

　　 霜雪覆蓋在宮殿之上，寒冰倒掛在屋檐之下，火把、火海把冬日的驪宮夜空渲染得火熱而浪漫……2月28日，在觀眾的依依不舍中，陜西西安華清宮景區的冰火《長恨歌》演出季落幕。演出季橫跨元旦及春節假期，在豐富冬季文旅產品的同時，也與西安市“中國年”“千年古都 常來長安”等文化品牌形成合力，將西安冬季旅游的季節劣勢轉化為差異化體驗的優勢，為旅游業的恢復發展作出了貢獻。

　　 以史為據 創新作品

　　 舞臺上，雪映驪山；歌舞里，華清生煙；火海將情緒推向高潮，冰雪將歷史凝結成曜石……秉承著常演常新、創新提升高質量發展理念，華清宮冰火《長恨歌》在2021年12月3日首演，實現了北方冬季實景演藝零的突破，也收獲了市場的好評，觀眾爭相觀演。

　　 據記載，在公元745年至755年，每年的農歷十月唐玄宗都要與貴妃及大臣到華清宮避寒。處理朝政、接見外使都在這里進行，因此華清宮也成為當時長安的“第二都城”。以此為歷史依據，《長恨歌》團隊進行思考和轉化，應變局、開新局，創造性地推出冰火《長恨歌》。

　　 今年春節期間，冰火《長恨歌》首次開啟每晚三場演出模式，場場爆滿。據統計，從2022年12月10日至今年2月28日整個冰火《長恨歌》演出季，共演出133場，接待觀眾31.7萬人次。

　　 陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書記、董事長姚新垣介紹，《長恨歌》團隊長期致力于實景演出的實踐與探索，作為《長恨歌》的冬季版，冰火《長恨歌》借助現代科技和藝術表現手段，不僅在形象上實現了全新的突破，在舞美、編排、高科技運用等方面也進行了重要升級，可以說是創意滿滿。“這個演出季的冰火《長恨歌》，‘冰’，就是在舞臺上增加雪景冰效，并引入華清宮獨有的溫泉水，保障舞臺區域不結冰；‘火’，則是使用了新型燃料，不僅環保、安全，噴火面積還增大了三倍，冰與火的舞臺效果視覺沖擊力更強。”

　　 “考慮到冬季演出的特殊性，我們讓演員在演出服內著高科技保暖內衣，在防寒保暖的同時不影響舞蹈動作的展示。同樣，觀眾席座位采取保暖措施，免費提供冬季暖心服務套餐，營造良好的觀演體驗。”姚新垣說。

　　 精彩的表演和逼真的環境，使現場觀眾不僅能切身體驗唐玄宗華清宮避寒的盛況，還能重溫唐玄宗與楊玉環凄美的愛情故事，讓觀眾感受《長恨歌》詩詞之外不一樣的冬日浪漫。

　　 以人為本 精細服務

　　 冰火《長恨歌》既是實景演出，也是夜間演出，如何為觀眾提供優質旅游服務？姚新垣表示，積累和維系良好口碑是景區長效可持續發展的生命線，服務問題就是人的問題，景區從軟、硬件兩方面著手，讓專業化、精細化的服務更具直抵人心的溫度和力量。

　　 “冰火《長恨歌》每晚連演三場，承載著從決策者、演員到景區員工所有華清人的堅守。”這是景區品牌文化部部長李寅鵬最真切的感受。從2021年12月首演到2022年12月復演，連續兩年都是在同事們對冬季演出充滿憧憬時，演出不到一周，就因疫情防控需要而暫停。“但創新的產品和游客的熱烈反響，還是讓我們對未來充滿信心。2023年春節，冰火《長恨歌》首次開啟3場模式，每場演出70分鐘，大家都非常振奮。演員候場時都裹緊軍大衣，但演出時間一到，即刻回歸角色，精神飽滿地上場。”

　　 “請各位游客按照單雙號區域入場！” “您好，請出示一下您的票！”“您的座位在這邊，請小心臺階，注意安全！”今年32歲的高苛是景區的一名文明引導員，除了白天在游客服務中心的日常工作，也負責每晚的演出服務工作。“我們都是提前遠端精準分流，多問游客一句座次信息，然后沿途工作人員接力引導，以便游客快速落座。”高苛每晚主要提供各種應急、引導服務。

　　 “20分鐘完成6000多人的轉場，時間很緊迫。首先要保證前一場觀眾快速退場，然后就是下一場觀眾的入場。所以，我們會有8名引導員手持不同區域的引導牌，根據區域提前將游客排成8個隊伍，待前一場演出結束后將隊伍依次帶入觀眾席。”這樣精力高度集中、行動快速準確的引導工作，高苛和同事每天18時開始直到23時才結束，但看到景區人頭攢動的熱乎勁兒又回來了，她們樂此不疲。

　　 “演出謝幕時，全體演員再次返回舞臺中央鞠躬致謝，我們游客也情不自禁地起立鼓掌，向演員們不斷揮手致意。”南京游客王林感慨，這樣的場面何嘗不是一種雙向奔赴。

　　 以情暖人 贏得口碑

　　 一部好的旅游演藝作品，給予觀眾的是美的享受，能夠引領并滿足大眾的精神文化需求。冰火《長恨歌》在這個春節的人間煙火里，不僅贏得了無數觀眾的認可，也積攢了超高口碑。

　　 “看了大雁塔的音樂噴泉，吃了很多特色美食，還有那么多熱心市民，讓我在現場熱淚盈眶。”江蘇女孩“林姑娘”表示，正是這些將自己從一直抑郁的狀態拉回到人間煙火中，離開西安前，她買了一束花送給西安，以西安火車站打卡的方式終結旅行，一句“西安治愈了我”，讓無數人感動。該條短視頻迅速在網上傳播并被媒體轉發報道。

　　 “林姑娘”被沖上熱搜后，她這次西安之旅沒有看到冰火《長恨歌》的遺憾，也被華清宮景區關注到了。1月26日，華清宮景區向“林姑娘”發出觀演邀請。在落款署名為陜西華清宮文化旅游有限公司黨委書記、董事長姚新垣的邀請卡中有這樣一段話：“看到您說因為沒有看到《長恨歌》而留下些許遺憾，非常感謝您對華清宮和《長恨歌》的喜愛，這樣的情感對我們來說非常可貴。華清宮不會讓每個愛它的人留下遺憾。在此，我謹代表華清宮、《長恨歌》向您發出誠摯的邀請！歡迎您帶著家人朋友再回西安！”

　　 “林姑娘”收到景區寄出的門票后，非常感謝華清宮的邀請，稱以后一定要再到西安，再次相遇這群溫暖的西安人，再賞讓人感動落淚的西安美景。華清宮溫暖的邀約，也收獲滿屏點贊，“華清宮 一個有諾必行的景區。”“《長恨歌》 來西安必看的旅游演藝”……一時間，網友們紛紛留言。

　　 “現場觀看冰火《長恨歌》演出，當之無愧一場美的震撼與洗禮。”北京游客王紫妍一行5人正是跟著網友的點贊前來打卡華清宮。她看完演出后興奮地告訴記者：“我們是特意調休三天，來西安自由行。第一天抵達后就來看演出。只買到20時30分第二場的票，戶外氣溫降至零下，非常冷，但依然超級值得，演員們專業敬業，美圖多得根本發不完，我會推薦給更多朋友。”