泰山站開啟愛心旅客通道
近日,泰山站工作人員為旅客開啟了一條“愛心旅客通道”,幫助行動不便旅客順利登上前往滄州的Z160次列車。
據了解,2月21日22時左右,泰山站值班站長趙學洋在巡視時,看到站前廣場上有一位拄拐旅客顫顫巍巍地行走著。趙學洋立刻快步向前詢問相關情況,經了解得知,該旅客姓高,老家在滄州,右腿受傷多年。隨后,趙學洋通知客運員齊鳳從值班室推出輪椅前往站前廣場,兩人一同幫助高先生坐上輪椅,趙學洋主動提起高先生行李,護送他進站、安檢等,并將他安排在離檢票口最近的座椅上,方便工作人員照顧。“有什么需要就招招手,我們立刻過來。”趙學洋說。
齊鳳在重點旅客交接簿上做好登記,并與滄州取得聯系,與工作人員協調做好旅客到站護送工作。22時40分,Z160次列車預告4股,客運員韓昌利使用輪椅幫助該名重點旅客檢票,后經過天橋,到達4站臺4號車廂位置等候列車進站。
等車過程中,高先生對工作人員說:“謝謝你們了,一直幫我,太感謝你們了。”一句簡單的話語,聽在耳里暖在心中。22時55分,列車緩緩停妥,值班員尹強與列車長做好重點旅客交接,韓昌利攙扶旅客至指定席位。看著這位旅客順利踏上了去往滄州的旅途,車站工作人員這才放心地返回工作崗位,繼續為其他旅客提供幫助。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 曹一秀】


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