山東：“志愿紅”點亮群眾幸福生活

　　“真沒想到，知道俺行動不便后，馬上有志愿者上門幫俺，特別感謝他們……”前不久，費縣薛莊鎮昊巖村61歲的梅一中老人迎來一群特殊訪客：費縣助老志愿者協會的志愿者們。他們不僅幫老人做飯、收拾屋子，還陪老人拉呱聊天，讓老人感到踏實和溫暖。

　　近年來，山東以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，加強統籌規劃，抓牢關鍵環節，廣泛開展為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要（簡稱“五為”）文明實踐志愿服務，扎實推進志愿服務精準化、常態化、便利化、品牌化，志愿服務工作蓬勃發展，進一步推動新時代美德山東建設。

　　圍繞“五為”重點對象，精準對接服務需求

　　以群眾需求為重點，有針對性開展志愿服務活動，是推動志愿服務提質增效、凝聚引領群眾的重要方式。去年，省文明委印發《關于深化“五為”文明實踐志愿服務的實施方案》，明確精準對接“五為”群體，16市同步啟動“五為”文明實踐志愿服務活動，切實增強群眾的幸福感、獲得感和安全感。

　　聚焦“為老”，沂源縣“春松·銀齡互助”項目為高齡特困老人提供送餐助餐等10余類服務；開展“為小”“為需要心理疏導和情感慰藉群體”服務，嘉祥縣青少年心理研究中心每月組織心理知識公益講座；為困難群體服務，國網濰坊供電公司“善小·濰電義工協會”定期開展“善小·圓夢”行動，結對資助貧困學生；圍繞“為社會公共需要”，淄博市張店區行政審批服務局成立“幫辦代辦”志愿服務隊，開展“預約、延時服務”“上門服務”等幫辦代辦……

　　情系群眾之所想，解決群眾之所急。在山東各地，蓬勃開展的志愿服務活動，在服務百姓生活、解決實際問題中彰顯獨特價值。

　　目前，省級層面已成立“五為”文明實踐志愿服務專門領導小組和省志愿服務指導中心。省、市、縣三級“1+17”志愿服務隊伍體系不斷健全，縣級志愿服務總隊全部成立，每個新時代文明實踐所、站分別建立5支、3支以上志愿服務隊伍，有力保障了全省“五為”文明實踐志愿服務活動開展。

　　突出品牌打造，推動服務項目化、常態化發展

　　規范化、專業化組織實施志愿服務項目，有助于專業品牌打造，也有助于志愿服務常態化、長效化開展。

　　為推動“五為”志愿服務落細落實，山東以“為老”服務為突破口，出臺《山東省“為老”志愿服務指南（試行）》，重點打造“十助、常陪、四解”“為老”暖心服務品牌，首批公布“為老”志愿服務項目300余項。出臺《山東省“為小”志愿服務指南（試行）》，開展“五育三保”“為小”志愿服務，策劃推出8類55個志愿服務項目。

　　在臨清市，當地圍繞“十助、常陪、四解”精準策劃志愿服務項目：劉垓子鎮打造“金暉助老”志愿服務項目，按照分眾化、精準化模式，對高齡、失能老人等開展陪伴式關懷服務；煙店鎮推出“智能手機科普課堂”志愿服務項目，通過集體授課等，組織老年人學習智能手機使用方法……各具特色的志愿服務項目，既滿足老年人多層次需求，又引導群眾在參與志愿服務中受教育、純民風。

　　精準對接群眾需求，志愿服務工作要做到點子上。山東還研究制訂《關于推行“社會工作+志愿服務”工作模式的實施方案》，指導引領廣大志愿者、志愿服務隊伍開展個性化和普惠化相結合的“為老”“為小”社工志愿服務，推動形成“社工引領志愿服務，志愿服務助推社會工作”的融合發展局面。

　　強化平臺建設，為新時代志愿服務提供廣闊舞臺

　　“原來注冊志愿者這么簡單，還有各種志愿服務項目可選。”通過手機登錄“志愿山東”App，不到一分鐘，退休在家的濟南市民張阿姨就注冊成為一名志愿者。隨后，張阿姨又從平臺上找到想參加的志愿服務項目。

　　開展常態化志愿服務，建好平臺陣地是保障。山東一方面加快建設山東省新時代文明實踐志愿服務信息平臺，發揮好“志愿山東”網站、App等作用，積極對接民政部志愿服務信息平臺，打通省市縣文明實踐志愿服務信息數據通道，一方面不斷推動新時代文明實踐中心提質擴面、提檔升級，為志愿者開展服務提供廣闊舞臺。

　　目前，山東省新時代文明實踐志愿服務信息平臺發布志愿服務活動222.7萬余場次，記錄總時長5.5億余小時。我省在新時代文明實踐中心、所、站“五有”標準全覆蓋基礎上，建設文明實踐基地3800余個、文明實踐公園廣場3萬余個。

　　“我們深入挖掘、廣泛宣傳志愿服務活動中涌現出的模范人物和先進典型，持續講好新時代雷鋒故事，引導人們在奉獻愛心、服務社會中感悟認同社會主義核心價值觀。”省文明辦有關負責人說，目前，我省注冊志愿者達2190萬人，注冊志愿服務組織22.1萬個。

　　微光成炬，志愿前行。“最美志愿者”在齊魯大地不斷涌現，“有時間做志愿者、有困難找志愿者”在齊魯大地蔚然成風，這些將不斷助力新時代美德山東建設，提升“厚道山東人”形象。

　　（大眾日報記者齊靜）