北海要營造讓游客舒心放心暖心的旅游環境

　　 日前，廣西壯族自治區北海市召開優化旅游發展環境提升旅游服務水平、助推“品質北海 魅力北海”建設行動工作推進會。

　　 北海市委書記蔡錦軍在會上表示，各級各部門要提高思想認識，以更高標準、更大力度、更實舉措優化旅游市場環境，不斷擦亮旅游名城“金字招牌”。

　　 會議提出，旅游是北海最有吸引力的一張“城市名片”，也是別人認識和了解北海的第一窗口。各級各部門要進一步提高思想認識，深刻認識優化旅游發展環境、提升旅游服務水平的重要意義，切實增強工作責任感，全力以赴抓好優化旅游發展環境各項工作，推動旅游服務質量全面提升，以高品質旅游助推全市經濟社會高質量發展。

　　 會議強調，要旗幟鮮明、激濁揚清，全力維護好北海旅游城市的良好形象。堅持依法依規、嚴查嚴管，嚴厲打擊破壞北海旅游發展環境、影響北海城市形象的行為，形成打擊震懾的強大聲勢，決不允許個別人、個別事影響北海城市形象。要建立長效管理機制，完善行業從業規范，強化涉旅行業自律管理；進一步暢通旅游投訴渠道，優化旅游投訴化解機制，確保各類問題得以迅速有效解決，以扎扎實實的工作成效，努力為游客提供舒心、放心、暖心的旅游體驗。

　　 會議要求，要建立高效有序的聯動機制和科學合理的評估機制，確保優化旅游市場各項目標任務不折不扣落到實處。要強化部門聯動，明確職責分工，按照“條塊結合”的方式，高效有序推動各項工作。分管市領導要定期召開推進會，堅持親自協調、親自推動；各牽頭部門要主動擔當作為，及時發現問題、解決問題；相關部門要積極配合支持，形成推動工作的強大合力。同時，要加強督查問效，以客觀公正的評估機制，推動各項工作落實見效。