泰安市公交公司黨委不斷探索，創新、健全服務制度，全力推行“六零”服務標準，即公交車駕駛員服務：零冷漠、零暈車、零誤導、零埋怨、零糾紛、零投訴；機關及后勤服務人員服務：零冷漠、零拖延、零誤導、零埋怨、零糾紛、零投訴。公司將服務標準深度細化，印發《“六零”服務標準操作規范》，組建教研示范團隊，開展各類知識和服務競賽活動，推動“六零”服務標準在全體職工中入腦入心。通過“六零”服務標準的全面推廣，公交公司“六零”服務工作牢牢落地生根，助推公司“五個打造”精品化建設的全面推進，把人民群眾的滿意程度提升到新高度，把省級文明單位質量提到新高度，把交通行業示范窗口形象提到新高度，為全國文明城市榮譽增光添彩，為建設新時代社會主義現代化強市作出公交貢獻。

　　 【泰安日報社·最泰安全媒體記者 蘇明 崔東旭 審核 陳茂榮】