泰前街道政務便民創新辦把不便變方便

　　近日，家住長城西路的李大爺來到泰前街道辦事處便民服務中心咨詢營業執照注銷業務，但證照法人為其老伴姜女士，她長年臥病在床，行動不便無法到窗口辦理，且子女都不在身邊。便民服務中心工作人員了解到這一情況后，決定為其提供上門辦理服務。

　　工作人員考慮到兩位老人居住地與圣華社區相鄰，遂與圣華社區相關人員進行對接，共同配合為姜女士辦理證照注銷業務。

　　當天下午，圣華社區工作人員就來到了老人家中，與二位老人就辦理方式和細節等方面進行了細致溝通。溝通確認后，中心行政審批窗口工作人員在便民大廳里，通過山東政務網為姜女士填寫提交全程電子化注銷材料，再由社區工作人員遠程幫助二老用手機上傳證件信息，并下載實名驗證軟件，通過人臉識別確認后進行電子簽名。最后，窗口審批工作人員在系統近端為姜女士順利辦結了業務。

　　

　　關愛行動不便的老人，為他們提供實實在在的幫助，泰前街道辦事處便民服務中心工作人員深入貫徹落實志愿者服務精神，扎實推進志愿者服務質量，把志愿服務融入到關愛民生和服務弱勢群體的點滴中。

　　“感謝社區工作人員上門幫我辦理證照注銷，感謝泰前街道便民服務中心為我們行動不便的老年人提供這樣的服務，把不方便變成了很方便，簡直是‘泰方便’了，這樣的便民服務接地氣、高效又暖心。”營業執照順利注銷，姜女士的老伴李大爺激動地稱贊道。

? ? ? ? 泰前街道辦事處便民服務中心通過街道與社區兩級上下聯動上門服務的形式，靈活定制個性化業務辦理方案，搭起基層新辦架構，讓臥病在床的患者、行動不便的老人足不出戶在家里也能辦理相關業務，真正實現百姓零跑腿，讓政務服務走入百姓門戶。

? ? ? ??政務便民創新辦也是新時代文明實踐的重要體現，自開展新時代文明實踐工作以來，泰前街道辦事處積極培養志愿服務隊伍，開展一系列志愿服務活動，積極構建新時代文明實踐工作體系，確保服務群眾精準到位，全面打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的最后“一公里”。

【泰安日報社·最泰安全媒體記者 曹一秀】