泰前街道政務(wù)便民創(chuàng)新辦把不便變方便

　　近日，家住長城西路的李大爺來到泰前街道辦事處便民服務(wù)中心咨詢營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務(wù)，但證照法人為其老伴姜女士，她長年臥病在床，行動不便無法到窗口辦理，且子女都不在身邊。便民服務(wù)中心工作人員了解到這一情況后，決定為其提供上門辦理服務(wù)。

　　工作人員考慮到兩位老人居住地與圣華社區(qū)相鄰，遂與圣華社區(qū)相關(guān)人員進(jìn)行對接，共同配合為姜女士辦理證照注銷業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)天下午，圣華社區(qū)工作人員就來到了老人家中，與二位老人就辦理方式和細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了細(xì)致溝通。溝通確認(rèn)后，中心行政審批窗口工作人員在便民大廳里，通過山東政務(wù)網(wǎng)為姜女士填寫提交全程電子化注銷材料，再由社區(qū)工作人員遠(yuǎn)程幫助二老用手機(jī)上傳證件信息，并下載實(shí)名驗(yàn)證軟件，通過人臉識別確認(rèn)后進(jìn)行電子簽名。最后，窗口審批工作人員在系統(tǒng)近端為姜女士順利辦結(jié)了業(yè)務(wù)。

　　關(guān)愛行動不便的老人，為他們提供實(shí)實(shí)在在的幫助，泰前街道辦事處便民服務(wù)中心工作人員深入貫徹落實(shí)志愿者服務(wù)精神，扎實(shí)推進(jìn)志愿者服務(wù)質(zhì)量，把志愿服務(wù)融入到關(guān)愛民生和服務(wù)弱勢群體的點(diǎn)滴中。

　　“感謝社區(qū)工作人員上門幫我辦理證照注銷，感謝泰前街道便民服務(wù)中心為我們行動不便的老年人提供這樣的服務(wù)，把不方便變成了很方便，簡直是‘泰方便’了，這樣的便民服務(wù)接地氣、高效又暖心。”營業(yè)執(zhí)照順利注銷，姜女士的老伴李大爺激動地稱贊道。

　　 泰前街道辦事處便民服務(wù)中心通過街道與社區(qū)兩級上下聯(lián)動上門服務(wù)的形式，靈活定制個性化業(yè)務(wù)辦理方案，搭起基層新辦架構(gòu)，讓臥病在床的患者、行動不便的老人足不出戶在家里也能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)百姓零跑腿，讓政務(wù)服務(wù)走入百姓門戶。

　　 政務(wù)便民創(chuàng)新辦也是新時代文明實(shí)踐的重要體現(xiàn)，自開展新時代文明實(shí)踐工作以來，泰前街道辦事處積極培養(yǎng)志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展一系列志愿服務(wù)活動，積極構(gòu)建新時代文明實(shí)踐工作體系，確保服務(wù)群眾精準(zhǔn)到位，全面打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的最后“一公里”。

　　【泰安日報(bào)社·最泰安全媒體記者 曹一秀】