大白峪社區共劃分13個網格，其中包括9個微網格和4個專屬網格。按照“1+2+N”的隊伍建設標準，每個網格配備一個網格長，兩名專職網格員和以物業、黨員、退伍軍人、寶媽等多方力量組成的協管服務團隊。

　　 為了讓居民更加了解網格管理工作，社區制作了網格長版面，公開每位網格員負責的管轄區域和聯系方式，并制作社區名片、網格長名片、《大白峪社區便民聯系卡》等，由網格員與樓棟長一起送到居民家中，方便居民咨詢反映問題。通過入戶走訪，加強了網格員與居民的溝通和交流，也得到了居民對網格化管理模式的支持和認可，暢通了民意反映渠道，引導更多居民參與到社區網格化管理中來，打通基層社會治理“最后一公里”。

　　 他們既是發現各類問題的“信息員”，也是化解矛盾糾紛的“調解員”。在一次巡查時，一早餐車突發火災，且當時旁邊共享電動車較多，形勢比較嚴峻，師龍昌、張亮、安亮三名網格員聽到群眾求救后，迅速趕往現場將火撲滅，確保了安全。

　　 大白峪社區以“釘釘子”精神建設網格化管理服務抓社會治理，創新基層自治抓矛盾化解，加強對網格長的業務培訓，培養“一人多才”，還組織網格員共同交流探討“網格員工作日志”中所遇到的問題，同時與街道綜治中心實現有機融合，健全完善信息采集、事件上報、任務處置、結果反饋、核實結項、綜合評價等工作流程，實現社區“源治理”、街道“匯治理”的工作機制，提高了社區網格化服務管理效率。

　　 自網格化管理工作開展以來，大白峪社區建立了常住人口、流動人口重點領域臺賬，輸入社情信息5000余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告1600余條；解決電梯、樓道照明、維修等問題2000余次；疏通、清淤居民化糞池管道30余次；清理各個樓棟內小廣告一萬余處；調解矛盾糾紛20余件。

　　 下一步，大白峪社區將把牢社會治理“方向盤”，為市域社會治理“加滿油”，創新體系，讓市域社會治理“后勁更足”。

【泰安日報社·最泰安全媒體記者 馬曉藝】