“溫暖港灣” 假期期間為600余名游客提供服務(wù)
“來(lái)這里喝點(diǎn)水、歇歇腳,沒(méi)想到在泰山之巔,退役軍人也能找到自己的家。”走進(jìn)泰山景區(qū)南天門退役軍人服務(wù)站,這里的熱情服務(wù)讓退役老兵劉先生倍感溫暖。南天門退役軍人服務(wù)站位于海拔1460米的泰山岱頂,記者了解到,今年春節(jié)假期,南天門退役軍人服務(wù)站累計(jì)為600余名現(xiàn)役和退役軍人游客提供服務(wù),讓他們有了一個(gè)駐足休息的“溫暖港灣”。
據(jù)了解,南天門退役軍人服務(wù)站站現(xiàn)有5名退役軍人工作人員,主要承擔(dān)退役軍人政策宣傳、義務(wù)咨詢、旅游服務(wù)等工作。
2015年退伍的董文強(qiáng)已在泰山景區(qū)工作多年,2020年,為更好服務(wù)退役軍人游客,泰山景區(qū)成立南天門退役軍人服務(wù)站,董文強(qiáng)同其他幾名退役軍人被抽調(diào)過(guò)來(lái)后,用真誠(chéng)耐心、細(xì)致入微的服務(wù)溫暖著來(lái)到這里的退役軍人。“每一個(gè)當(dāng)過(guò)兵的人都有一段青春奉獻(xiàn)在部隊(duì)里,那是段美好回憶。他們可以進(jìn)來(lái)休息休息,聊聊部隊(duì)生活,通過(guò)小小的服務(wù)站,讓他們感受到對(duì)退伍軍人的重視和關(guān)愛(ài)。”董文強(qiáng)說(shuō)。
在當(dāng)好退役軍人的“貼心人”的同時(shí),董文強(qiáng)和他的同事們也堅(jiān)持當(dāng)好游客的“勤務(wù)員”、大山的“護(hù)林員”。“當(dāng)游客較多時(shí),我們會(huì)分出一部分人到外面維護(hù)旅游秩序,尤其假日期間,會(huì)組織全員上崗,24小時(shí)不間斷疏導(dǎo)游客。“董文強(qiáng)說(shuō),雨雪天氣時(shí),他們會(huì)及時(shí)對(duì)路面進(jìn)行清理,春秋季天干物燥時(shí),則會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起山林防火任務(wù)。
與山頂?shù)哪咸扉T退役軍人服務(wù)站遙相呼應(yīng),在泰山腳下景區(qū)最大的游客服務(wù)中心,還掛牌成立了天外村退役軍人服務(wù)站,為現(xiàn)役和退役軍人提供熱水、休息場(chǎng)地、旅游咨詢、基礎(chǔ)醫(yī)療救助援助等服務(wù)。服務(wù)站還會(huì)為有需求的傷殘軍人和退役軍人免費(fèi)提供輪椅,幫助年紀(jì)大的老兵預(yù)訂車票,安排護(hù)送上車。
近年來(lái),我市將軍人尊崇優(yōu)待工作融入旅游業(yè)發(fā)展,在為現(xiàn)役軍人減免門票的基礎(chǔ)上,通過(guò)在泰山景區(qū)設(shè)置退役軍人服務(wù)站,為前來(lái)游覽的現(xiàn)役和退役軍人提供暖心服務(wù)和優(yōu)待,贏得了一致好評(píng)。


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