上高街道東岳社區(qū)“微”網(wǎng)格服務“大”民生
? ? ? ? “你好,我是17號樓5單元的住戶,家里衛(wèi)生間的地漏一直有污水往上涌,滿屋都是水,能不能幫忙想想辦法?”近日,在泰山區(qū)上高街道東岳社區(qū),網(wǎng)格員在巡查的過程中聽到居民這樣的訴求。社區(qū)立即安排人員來到居民所居住單元的門口,打開污水井蓋進行檢查并疏通。經(jīng)過疏通,管道堵塞問題解決了,居民連聲稱贊。
在東岳社區(qū),網(wǎng)格員已經(jīng)成為基層治理不可或缺的一環(huán)。東岳社區(qū)是典型的老舊小區(qū),社區(qū)黨委通過黨建引領基層治理機制創(chuàng)新,采取“微小化”劃分網(wǎng)格、“屬地化”統(tǒng)籌管理、“精準化”服務群眾、“多元化”提供保障,著力提升基層治理精細化、精準化水平。
“我們以便民服務為切入點,建立了微網(wǎng)格通訊群,組建了微網(wǎng)格員隊伍,打造‘微網(wǎng)格+微服務’模式,激發(fā)社區(qū)治理活力,織密社區(qū)治理服務‘一張網(wǎng)’,推動服務力量向網(wǎng)格集聚、服務資源向網(wǎng)格下沉、服務陣地向網(wǎng)格延伸,切實提升社區(qū)治理水平。”東岳社區(qū)黨委書記孫群群說。
東岳社區(qū)黨委還通過采用“微網(wǎng)格議事會”的形式廣開言路,由社區(qū)黨委牽頭,樓長、居民代表及網(wǎng)格員組成議事小組,理清入“網(wǎng)”事項,為居民提出的“急難愁盼”出謀劃策,實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。“我們在家門口就能參與社區(qū)協(xié)商議事,小到下水道堵塞、大到矛盾糾紛,都能來到社區(qū)坐在一起拉一拉,生活中的煩心事得到了充分解決。”一名社區(qū)居民表示。
“微”治理只是第一步。今后,東岳社區(qū)將繼續(xù)切實增強小區(qū)居民的主觀能動性,讓居民更廣泛地參與社區(qū)事務,激活居民自治動能,凝聚社區(qū)發(fā)展共識,為基層治理工作提供方向,提出建議,同時繼續(xù)拓展社區(qū)微網(wǎng)格服務,傾聽群眾訴求,了解群眾意愿,“網(wǎng)”出居民群眾滿滿幸福感。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 楊麗寧】
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