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　　 隨著經濟社會的快速發展，“銀發族”的生活條件和醫療條件不斷變好，像劉先生一樣，很多老年人在晚年生活上有著自己的想法，開始參加社團、辦企業、開展演出活動。“一月份就有八位老年人申請辦理營業性演出業務。針對老年人辦事行動不便、運用智能化手段申辦業務存在諸多困難等問題，我們想了很多辦法幫助他們跨越‘數字鴻溝’，解決辦事難題。”岱岳區行政審批服務局工作人員說。

　　 據介紹，工作人員主動當好“小鬧鐘”，通過系統后臺及時甄別即將到期的證件，以短信、電話提醒等方式通知老年人及時辦理延續業務，避免因證照過期影響正常經營，主動為老年人提供“提醒服務”。對于“雙證平臺”上營業執照、營業性演出經營許可證信用保持良好的，主動換發許可證件，免費幫老人郵寄到家。

　　 為方便老人在大廳辦理業務，岱岳區行政審批服務局開展“小美幫辦”服務，手把手教學協助操作不便的老年人。針對老年人賬號密碼遺忘等問題，工作人員還會協助找回密碼，并將其溫馨備注在證件背面，防止老年人再次遺忘。“我們將不斷增強‘敬老、愛老、助老’服務意識，讓‘銀發族’跟上時代發展，共享政務服務改革成果。”岱岳區行政審批服務局工作人員說。