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　　 織密織牢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)打造“家門口”服務(wù)陣地

　　 “婚姻家庭輔導(dǎo)中心就跟我們的‘娘家’一樣溫暖。”談起岱岳區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心，岱岳區(qū)道朗鎮(zhèn)一對(duì)剛被規(guī)勸重歸于好的小夫妻這樣感慨，正是在中心志愿者調(diào)解疏導(dǎo)下，原本鬧離婚的夫妻二人和好如初，還為輔導(dǎo)中心送去了錦旗以示感謝。

　　 在岱岳區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心，幾個(gè)軟座沙發(fā)、幾間獨(dú)立輔導(dǎo)室，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的布置，100余平方米的婚姻家庭輔導(dǎo)中心給人一種溫馨、舒適的感覺(jué)。身在其中，有利于緩解當(dāng)事人的情緒，化解矛盾糾紛，讓親情重駐家庭，讓家庭重回溫馨。同時(shí)，還開(kāi)通了婚姻家庭輔導(dǎo)熱線為市民提供有關(guān)婚姻家庭方面的電話咨詢輔導(dǎo)，2022年以來(lái)，市、縣兩級(jí)共接待婦女來(lái)電來(lái)信來(lái)訪454件，在接訪中，講解法律、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾、維護(hù)婦女合法權(quán)益，護(hù)航家庭幸福，案件處結(jié)率100%。

　　 岱岳區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)中心只是全市婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的一環(huán)。為了將婚姻家庭輔導(dǎo)工作觸角向基層網(wǎng)格、家庭單元延伸，打造“家門口”服務(wù)陣地，讓婚姻家庭輔導(dǎo)“到家庭、在身邊”，全市各級(jí)婦聯(lián)探索建立村、社區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)站，形成縣級(jí)婚姻家庭輔導(dǎo)中心、村、社區(qū)婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)站為一體的婚調(diào)工作新模式，在全市范圍內(nèi)建立6個(gè)婚姻家庭輔導(dǎo)中心、3756個(gè)婚姻家庭輔導(dǎo)站，實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村全覆蓋。

　　 培強(qiáng)塑優(yōu)服務(wù)核心鍛造“高精專”“接地氣”隊(duì)伍

　　 “案例中這對(duì)年輕夫妻吵鬧著要離婚。但如果雙方離婚了小孩跟誰(shuí)？男方不會(huì)照顧孩子，女方又沒(méi)有工作，怎么養(yǎng)活小孩？這個(gè)時(shí)候，我們志愿者就是要找準(zhǔn)問(wèn)題切入點(diǎn)，傾聽(tīng)雙方訴說(shuō)，用最貼近當(dāng)事人心理，最接地氣的方式、方法協(xié)調(diào)勸和。”日前，在泰山區(qū)一場(chǎng)婚姻家庭輔導(dǎo)交流座談會(huì)上，志愿者們結(jié)合自己的實(shí)際工作，同與會(huì)人員分享婚輔工作經(jīng)驗(yàn)。

　　 “看著吵架的夫妻，來(lái)時(shí)是滿腔怨憤，走時(shí)牽手微笑，這是我們最欣慰的。”談及日常工作，許多志愿者表示，看到夫妻雙方在專業(yè)輔導(dǎo)下破鏡重圓，這便是做一名婚姻家庭輔導(dǎo)志愿者的意義和動(dòng)力。

　　 讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，則事半功倍。泰安市婦聯(lián)堅(jiān)持鍛造一支“高精專”“接地氣”的志愿者隊(duì)伍，廣泛吸納專業(yè)人員、婦聯(lián)干部、熱心群眾三個(gè)層面，線上、線下開(kāi)展多樣培訓(xùn)，不斷提高婚姻家庭輔導(dǎo)質(zhì)量。這些有熱情、有技能、有經(jīng)驗(yàn)的志愿者輔導(dǎo)隊(duì)伍大致由三類組成。具有專業(yè)資格的心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、律師等專業(yè)人士，她們?yōu)楫?dāng)事人提供專業(yè)化咨詢輔導(dǎo)服務(wù)；具有豐富婚姻家庭矛盾調(diào)處經(jīng)驗(yàn)的婦女工作者，她們利用工作經(jīng)驗(yàn)幫助當(dāng)事人化解家庭矛盾；退休的機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部，她們用自己的人生智慧給予當(dāng)事人家庭生活上的啟迪。目前，全市婚輔志愿者共283名，其中，具有專業(yè)資格的116名。

　　 深化四個(gè)內(nèi)涵延伸拓寬服務(wù)鏈條

　　 “我們打破以往僅針對(duì)申請(qǐng)離婚的被動(dòng)式輔導(dǎo)，按照婚姻不同階段家庭的不同需求，從婚姻‘婚前、新婚、瓶頸期、破裂期’四個(gè)階段入手，建立多維度婚姻家庭服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)工作。”據(jù)市婦聯(lián)黨組書記、主席陳曉娜介紹，結(jié)合“七夕”等特殊節(jié)點(diǎn)，市婦聯(lián)不斷豐富和拓展服務(wù)的內(nèi)容和形式，打造特色亮點(diǎn)工作，推動(dòng)工作“品牌化”，使輔導(dǎo)工作貫通婚姻家庭整個(gè)生命周期，覆蓋婚姻全鏈條、全過(guò)程、各環(huán)節(jié)。

　　 體驗(yàn)漢式婚禮，簽訂“執(zhí)子之手、與子偕老”承諾書，填寫心愿卡片，領(lǐng)取婚姻家庭輔導(dǎo)小禮包......對(duì)愛(ài)承諾，開(kāi)啟新婚幸福之旅。2022年5月20日，市婦聯(lián)在岱岳區(qū)開(kāi)展泰安市暨岱岳區(qū)“情定泰山幸福啟航”新婚家庭輔導(dǎo)活動(dòng)，講解、分享經(jīng)營(yíng)幸福婚姻的技巧和方法，讓當(dāng)天登記結(jié)婚的新人們從傳統(tǒng)文化中感悟到優(yōu)良家風(fēng)的文化內(nèi)涵，樹(shù)立起正確的婚姻家庭觀念。

　　 市婦聯(lián)依托新媒體陣地，整合單身人士和志愿者資源，設(shè)立特別欄目，開(kāi)展擇偶、婚育、家庭關(guān)系調(diào)適等多樣性專題活動(dòng)，引導(dǎo)年輕人婚前樹(shù)立正確婚戀觀。同時(shí)，加強(qiáng)與司法、民政等部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，形成婚姻家庭糾紛調(diào)解的強(qiáng)大合力，積極做好預(yù)防和化解婚姻家庭糾紛工作，將婚姻輔導(dǎo)作為離婚前置程序，對(duì)每對(duì)申請(qǐng)離婚登記的夫妻進(jìn)行引導(dǎo)，有效化解矛盾，推動(dòng)服務(wù)下沉至社區(qū)、村居一線，為有婚姻輔導(dǎo)需求的家庭提供婚內(nèi)心理調(diào)適、法律咨詢、危機(jī)干預(yù)、婚姻質(zhì)量評(píng)估等“零距離”服務(wù)。

　　 【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者: 董文一 審核: 聶艷艷】