全市參與放心消費創建市場主體已達36.6萬家
市市場監管局開展護民生促消費節日市場檢查
全市參與放心消費創建市場主體已達36.6萬家
為凈化節日市場,保護消費者合法權益,維護安全放心的消費環境,市市場監督管理局組織執法人員對城區大型商超開展節日市場執法檢查活動。據統計,截至目前,全市參與放心消費創建的市場主體達到36.6萬家,發展線下購物無理由退貨單位3.4萬家,切實提升服務品質,推動消費升級。
17日上午,市市場監管局消保科、消費投訴中心聯合執法支隊對銀座商城中心店、五馬新時代、銀座市政廣場店、億家坐標購物廣場、愛琴海購物廣場等城區大型商超進行執法檢查,重點檢查商品質量、價格、廣告等是否存在違法行為。執法人員對銷售的糧油蛋奶、肉菜水果、地方特產、高端酒水、防疫用品等基本生活物資,以及節日消費特色商品的質量、價格等進行檢查,要求經營者嚴格落實進貨查驗、索證索票、明碼標價,嚴禁出現假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。
在檢查行動中,市市場監管局還重點督促商超落實消費維權主體責任,切實執行消費糾紛處理、經營者首問負責等制度,倡導線下購物無理由退貨,提升服務品質,推動消費升級。記者從現場看到,為吸引消費者購物,五馬新時代商廈、銀座市政廣場店等商超均已推出商品無理由退貨服務,提升服務品質。
新時代商廈五馬店相關負責人介紹,百貨項目推行除特殊項目外,所售商品售出之后未經穿著(使用)、吊牌齊全、不影響二次銷售的可憑商品和信譽卡在購買柜組直接給予退換,受到消費者認可。
市市場監管局工作人員表示,線下實體店積極承諾踐諾,推行消費購物無理由退貨,扎實推進放心消費創建工作,有助于進一步增強消費信心,持續優化我市消費環境。截至目前,全市參與放心消費創建的市場主體達到36.6萬家,各級放心消費示范單位11000家;全市發展線下購物無理由退貨單位3.4萬家,退貨數量4.7萬件,退貨金額166.8萬元。
春節期間,市市場監管局將進一步盡職履責,全面加強市場監管,進一步加大檢查巡查力度,同時嚴格落實“12315”投訴舉報制度,及時受理和處理消費者咨詢、投訴和舉報,依法嚴厲打擊各類侵害消費者合法權益的違法行為,確保節日市場安全有序,營造安全放心、文明和諧的市場消費環境。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者徐文莉 審核 王天姿】
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