您好！衷心感謝您對泰山區(qū)教育事業(yè)的關心、理解和支持！

　　 寒假將至，或許您會安排孩子去校外培訓機構參加各類教育培訓，但是您知道該如何正確選擇校外培訓機構嗎？您又該如何正確繳費呢？與機構發(fā)生糾紛后，您將如何維護自身利益呢？為保障您的權益，泰山區(qū)教體局誠懇地向您提出如下建議：

　　 樹立正確教育理念

　　 學生學習的主陣地在校內(nèi)、主渠道在課堂，過于依賴、盲目跟風參加校外培訓不可取。家長要重視孩子良好道德品質(zhì)和行為習慣的培養(yǎng)，遵循教育規(guī)律和學生成長規(guī)律，尊重孩子的個性差異和稟賦特質(zhì)，科學合理安排孩子課余時間學習、生活和鍛煉，促進孩子身心健康成長。

　　 正確選擇校外培訓機構

　　 正確選擇校外培訓機構，主要做到

　　 “兩看一關注”

　　 1、細看機構證照資質(zhì)。學科類校外培訓機構在寒暑假、國家法定節(jié)假日和休息日嚴禁開班。非學科類校外培訓機構應有《民辦學校辦學許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》（或民辦非企業(yè)單位登記證書），并懸掛在培訓場所顯著位置，且按辦學許可證審批的培訓項目來開展培訓業(yè)務。

　　 凡是證照不全的個人工作室、一對一私教、不具備資質(zhì)的教育咨詢公司和托管機構開展教育培訓的就是“黑”機構，一旦發(fā)生經(jīng)濟糾紛、安全事故等，維權無從保障，不能去！

　　 2、多看機構場所環(huán)境。請查看機構辦學環(huán)境是否安全，如：消防通道是否暢通，消防設施設備是否齊備，機構衛(wèi)生、飲水是否合格，電路是否安全，機構常態(tài)化疫情防控措施是否到位。

　　 3、關注機構口碑信譽。請多途徑打聽該機構的口碑信譽和教學質(zhì)量，盡量現(xiàn)場試聽課程后再做決定，仔細查看該機構公布的從業(yè)教師資格證書與實際是否相符。培訓時間不得和當?shù)刂行W校教學時間相沖突，線下培訓結束時間不得晚于20:30，線上培訓結束時間不得晚于21:00，不得留作業(yè)。

　　 正確繳納培訓費用

　　 正確繳納培訓費用，主要做到

　　 “三個月一繳費”和“學費直達專用賬戶”

　　 1、三個月一繳費。校外培訓機構應該在顯著位置公示收費和退費標準。培訓機構不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元，繳費時一定要索取與機構名稱相一致的正規(guī)發(fā)票，誘導家長一次性繳納一年甚至幾年費用的，家長應高度警惕、堅決抵制，以免造成經(jīng)濟損失。

　　 2、學費直達專用賬戶。為有效防范校外培訓機構“退費難”“卷錢跑路”等損害群眾利益的問題發(fā)生，根據(jù)國家、省、市有關校外培訓機構預收費監(jiān)管的規(guī)定，培訓機構所收培訓費用全額納入監(jiān)管范圍，且不能隨意支取該賬戶里的錢！我區(qū)校外培訓機構均已在工商銀行開設預收費監(jiān)管帳戶并具備線上繳費條件，家長可以通過校外培訓家長端APP（可在手機應用商店里搜索下載）進行線上繳費，學費將直達專用賬戶，授課完成并經(jīng)家長確認同意后，監(jiān)管銀行將相應學費撥付至培訓機構結算賬戶，真正實現(xiàn)“一課一消”，最大限度保障學生和家長的切身利益。

　　 依法依規(guī)維護自身權益

　　 依法依規(guī)維護自身權益，主要做到

　　 “簽好培訓合同”和“依法依規(guī)協(xié)商訴訟”

　　 1、切記簽訂培訓合同。產(chǎn)生繳費行為時，請家長朋友務必主動與培訓機構簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同》（2021年修訂版），明確約定培訓內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓期限、時間安排、收費金額、退費標準和辦法、退費時贈課贈品是否算入退費金額、雙方的權利義務和違約責任、爭議的解決途徑和方法等，不要盲目相信機構的口頭承諾，謹防不平等條款侵害自身權益。

　　 2、依法解決矛盾糾紛。當您的合法權益受到侵害時，請及時搜集有關證據(jù)，第一時間依照培訓合同與機構協(xié)商解決，也可向教育等部門投訴。若調(diào)解不成功，建議家長采取向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟的方式維護自身合法權益。

　　 主動舉報違規(guī)培訓行為

　　 為給孩子營造一個良好的學習成長環(huán)境，歡迎家長和社會各界共同監(jiān)督校外培訓行為。如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)校外培訓行為，請及時通過以下方式進行舉報。

　　 舉報電話：6276105泰山區(qū)教體局職成教科

　　 舉報郵箱：zcjk6368505@163.com

　　 山東省“雙減”隨手拍二維碼：

　　 泰安市泰山區(qū)教育和體育局

　　 2023年1月4日